Različni sektorji zdravstvenega varstva v v Združenem kraljestvu. , Indija, v ZDA., Avstralija in . Nizozemska so uvedli rešitve s telesnimi kamerami, da bi se spopadli z naraščajočim številom napadov in nevarnimi delovnimi razmerami. Da bi se lahko spopadli z agresivnimi pacienti in mimoidočimi na ulici ali v bolnišnici. Ker možnosti preizkušajo še mnogi drugi, je koristno natančno izkusiti, zakaj so bile telesne kamere uvedene, komu koristijo in kakšni so bili dosedanji rezultati.

Kakšne so prednosti telesnih kamer za zdravstvene delavce in reševalce?

Kakšen je razvoj na področju varnosti?

Prva in najpomembnejša tema v zvezi s telesnimi kamerami v zdravstvu je varnost osebja in pacientov. Po vsem svetu zaskrbljujoči statistični podatki kažejo na zaskrbljujoč porast verbalnih in fizičnih zlorab, ki imajo posledice za vse. Te zlorabe večinoma povzročajo mimoidoči na kraju dogodka, bolniki sami ali njihovi družinski člani in prijatelji. BBC je ugotovil 3500 primerov napadov proti zdravstvenim delavcem v enem letu samo v Združenem kraljestvu. V Nemčiji, 30 primerov fizičnega ali verbalnega nasilja na dan zabeleženi zoper osebje reševalne službe. Na Nizozemskem, 75% zdravstvenih delavcev so se v zadnjem letu soočili z različnimi zlorabami. Ti zaskrbljujoči trendi so delodajalce pripeljali do rešitev s telesnimi kamerami. Da bi odvračanje, umirjanje napetosti in beleženje. kakršno koli stopnjevanje interakcije z bolniki ali mimoidočimi.

Ali telesne kamere povečujejo varnost osebja in bolnikov?

Iz organov pregona je znano, da je verbalna ali fizična zloraba drastično zmanjšal ko so prisotne osebne kamere. V drugih panogah/organizacijah, kot so maloprodaja, gasilske brigade, varnost obstajajo podobne pozitivne izkušnje. Kot kažejo izkušnje belgijskih policistovko mimoidoči vedo, da jim grozi snemanje in kazenski pregon s pomočjo telesnih kamer, se vrnejo k civilizirani interakciji. Ob prisotnosti telesnih kamer je na delu več učinkov, med drugim:

• . "učinek gledanja z očmi, kar pomeni, da ljudje vedo, da jih vidijo in snemajo, zato prilagodijo svoje vedenje.
• javno poznavanje dejstva, da telesne kamere snemajo dokaze, ki se lahko in bodo uporabljeni v vseh sodnih postopkih.
• telesno kamero kot dodatno orodje ali ukrep med stopnjevanjem incidentov, ki omogoča vrnitev k civilizirani interakciji. Z omembo prisotnosti osebnih kamer, grožnje, da jih bodo vklopili, in pozitivnega učinka, ki ga ima to na eskalacijo

Britanske študije o telesne kamere v zdravstvenih ustanovah (2017 in 2019) so pokazali, da so telesne kamere koristne tako za paciente kot za zaposlene. Zmanjšalo se je skupno število pritožb in incidentov, zlasti se je precej zmanjšala resnost incidentov. Raziskava je pokazala, da lahko tehnologija telesnih kamer pomaga zaščititi zdravstveno osebje, saj močno zmanjša število zlorab ali nasilnih incidentov, prav tako so bile previdne ugotovitve, da bi se stroški za to lahko izravnali z manjšimi stroški, povezanimi z resnimi incidenti.

Stranke družbe ZEPCAM iz več bolnišnic kažejo, da so telesne kamere pomagale pri odvračanju in zmanjševanju napetosti, kar je povečalo varnost in občutek varnosti. Z dokazi, ki podpirajo vsakega zaposlenega, ko pride do stopnjevanja.

Ali so občutljivi podatki o pacientih, zaposlenih in drugih osebah shranjeni in dostopni varno in zakonito?

Odgovor na to vprašanje je neposredno povezan s posebnimi sistemi telesnih kamer, ki se uporabljajo. Na trgu so na voljo nezavarovane ali nešifrirane telesne kamere, ki ne izpolnjujejo visokih standardov zaščite za osebne ali zdravstvene podatke.. Druge osebne kamere imajo šifriranje, vendar je dostop do posnetkov (programska oprema za upravljanje videoposnetkov) neomejen ali pa ni ustrezno organiziran. Zaradi tega obstaja veliko tveganje nezakonitega kršenja zakonodaje o podatkih in zasebnosti. Drugi ponudniki telesnih kamer bodo imeli operacije v oblaku, ki hranijo podatke v državah z možnimi tveganji v smislu zunanjega vladnega vmešavanja ali dostopa. Z ustrezno skrbnostjo lahko vsaka zdravstvena organizacija določi, kakšno raven varnosti potrebuje.

Ko so sistemi telesnih kamer varno, šifrirano, z beleženjem in nadzorom dostopa. potem ste lahko prepričani, da so v skladu z nacionalnimi predpisi in varni za uporabo.

Šifriranje (zlasti AES ali primerljive ravni) bo zagotovilo, da noben heker ne bo mogel videti ali uporabiti posnetkov osebne kamere. Ne morejo dostopati do dešifrirnega ključa, za poskus grobe sile pa bi bilo potrebnih več poskusov, kot bi jih zmogli vsi računalniki na svetu v enem življenju.

Z beleženjem in nadzorom dostopa boste zagotovili, da nihče ne bo mogel dostopati do občutljivih podatkov bolnikov ali osebja, ne da bi bil za to pooblaščen. To je še posebej potrebno pri vseh vrstah medicinskih podatkov.

Nekateri ponudniki ponujajo tudi rešitve za osebne kamere na lokaciji, kar pomeni, da strojno in programsko opremo v celoti nadzoruje organizacija sama.

Varne so tudi operacije v oblaku, če sta shranjevanje in lokacija podatkov urejena v skladu z nacionalnimi zakoni. Podatki o pacientih in osebju, vključno s slikami in zvokom, so

• varno shranjene na kameri za snemanje telesa.
• varno prenašajo prek priklopnih postaj na omejen in varen strežnik.
• kjer lahko do posnetkov telesnih kamer dostopajo samo pooblaščene osebe.

Ali se lahko posnetki telesnih kamer uporabijo kot dokaz proti agresivnim bolnikom in očividcem?

Posnetki telesnih kamer se že dolgo uporabljajo na sodišču kot dokaz o prekrških na obeh straneh kamere. Za skoraj 20 let se uporabljajo telesne kamere za zbiranje dokazov. To vodi do varčevanja z dokazi, ki omogočajo zgodnje priznanje krivde, in do manjšega števila pritožb o osebju, ki dela na terenu. Odvetniška podjetja telesne kamere celo imenujejo nove zlati standard za dokaze, saj v celoti beležijo interakcije. S funkcijo predhodnega in/ali naknadnega snemanja snemajo celo do 120 sekund pred ali po aktiviranju telesne kamere.

Poleg tega so telesne kamere pogosto veliko boljše očividci na vsak dogodek, saj nanje ne vplivajo čustva in njihov vpliv na spomin. Med stopnjevanjem incidentov z bolniki ali mimoidočimi telesna kamera zagotavlja nevtralnega opazovalca, ki zabeleži vse, kar so povedale in storile vse strani.

Kot je bilo že omenjeno v tem članku, so vsi dokazi na sodiščih priznani, če je sistem telesne kamere v skladu z vsemi lokalnimi in nacionalnimi zakoni. Posnetki, ki jih posnamejo telesne kamere, so sprejeti in imajo pogosto prednost pred izjavami očividcev. To pomeni prihranek časa in denarja, saj trdni video dokazi omogočajo krajše sodne postopke in hitrejše obsodbe storilcev kaznivih dejanj. Bolnišnično osebje, reševalci in negovalni delavci imajo lahko veliko koristi od sistemov telesnih kamer, ki ščitijo dejanja zdravstvenih delavcev in zagotavljajo dokaze o prekrških pacientov ali očividcev.

Ali se telesne kamere lahko uporabljajo za usposabljanje zdravstvenih delavcev?

Usposabljanje je bistven del vsakega poklica, katerega osnova so podatki. Do kakšnih situacij je prišlo, kateri ukrepi so bili sprejeti, kakšen je bil odziv vseh strani na te ukrepe in kako je bila situacija na koncu rešena?

Posnetki telesne kamere z zvok, video in celo metapodatke, kot je GPS. lahko bistveno pripomore k analizi situacij ali eskalacij in zagotovi podatke za prihodnje najboljše prakse. Z analizo posnetkov telesnih kamer (med)akcij lahko delodajalci in osebje ocenijo, kaj je bilo dobro in čemu je treba posvetiti pozornost.

Poleg tega je na voljo več informacij, saj telesne kamere posnamejo veliko več, kot si lahko pogosto zapomnimo. S podatkovno bazo posnetkov telesnih kamer je lahko usposabljanje novega osebja učinkovitejše in neposrednejše. Center za usposabljanje gasilcev na Nizozemskem dnevno uporablja posnetke telesnih kamer za analizo in izboljšanje dejanj svojih učencev, in to zelo uspešno.

Kako lahko prenos živih prenosov s telesnimi kamerami koristi zdravstvenim dejavnostim?

Varne in stabilne telesne kamere za živo predvajanje so precej nedavna novost. To možnost ponuja le nekaj ponudnikov telesnih kamer z več ključnimi prednostmi.

Varnost

Z varnim živim prenosom telesnih kamer za reševalce ali bolnišnično osebje, varnostnike ali uslužbence organov pregona lahko s klikom na gumb neposredno povežete z aktiviranim živim prenosom. Ob prenosu z lokacijo GPS je mogoče v vročih trenutkih brez pojasnil takoj ukrepati in poiskati ter podpreti ogrožene zaposlene. Takojšnja vizualna komunikacija prek žive prenose telesnih kamer dokazano omogoča hitrejše in boljše odzivanje, saj se dogajanje neposredno prenaša in analizira v realnem času.

Možnosti telemedicine

Vedno večja tema raziskav na področju zdravstvenega varstva je telemedicinaali diagnozo na daljavo. Nekateri prvi rezultati kažejo, da telemedicina je primerna in učinkovita rešitev, na primer za reševalce, ki na kraju dogodka potrebujejo strokovni nasvet. S povezavami 4G/ 5G ter z zmogljivostmi Wi-Fi so živi prenosi stabilni in primerni za diagnosticiranje različnih stanj in dogajanj.

>>ZEPCAM Rešitve telesnih kamer za zdravstvo in reševalce