Das Phänomen der beobachtenden Augen und Bodycams
Jahrelange wissenschaftliche Forschung hat zu einem allgemeinen Konsens darüber geführt, dass die Anwesenheit von beobachtenden Augen, das Gefühl, beobachtet zu werden und Kameras das menschliche Verhalten positiv beeinflussen. Die Kunden von ZEPCAM erleben tagtäglich identische positive Effekte, die sich aus der Tatsache ergeben, dass Bodycams in ähnlicher Weise wirken. Die Möglichkeit, aufgezeichnet zu werden, hat sich durchweg positiv auf das Verhalten und die Interaktionen zwischen Fachleuten und der Öffentlichkeit ausgewirkt und bietet zudem einen direkten, beobachtenden Zeugen für jeden Vorfall.
Mehrere Studien haben eindeutig positive Ergebnisse erbracht:
- Die Menschen verhalten sich in Gegenwart von Überwachungskameras bewusster und hilfsbereiter
- Menschen sind sich ihrer selbst mehr bewusst, wenn sie sich beobachtet fühlen
- Der bloße Gedanke an die wachsame Anwesenheit anderer wirkt sich positiv auf ihr Verhalten aus
- Kriminalität und unsoziales Verhalten werden durch das Gefühl, beobachtet zu werden, reduziert
Antisoziales Verhalten nimmt um bis zu 36% ab, wenn man sich beobachtet fühlt
Unterbewusste soziale Muster zeigen sich darin, dass Menschen sich anders verhalten, wenn sie mit subtilen Hinweisen darauf konfrontiert werden, dass sie beobachtet werden. In einer bahnbrechenden Meta-Analyse aus dem Jahr 2019 analysierten Forscher die 13 umfangreichsten Forschungsarbeiten zu diesem Thema und ermittelten dieses sehr bedeutsame Ergebnis: antisoziales Verhalten geht um bis zu 36 % zurück, wenn Augenhinweise vorhanden waren. In diesen Studien waren die Augenhinweise tatsächliche Bilder von Augen, die in dem Experiment vorhanden waren und das Gefühl auslösten, beobachtet zu werden. Psychologen und Sozialwissenschaftler haben bestätigt, dass dieses Gefühl, beobachtet zu werden, unser Verhalten positiv beeinflusst, da wir uns in der Öffentlichkeit stärker selbst wahrnehmen. Die neuropsychologische Forschung stützt diese Behauptung, da das Beobachten von Augen einen unterbewussten Mechanismus des Reputationsmanagements auslöst, der unser Verhalten verändert. Wie die Forscher selbst sagen:
“Der ‘Beobachtereffekt’ deutet darauf hin, dass das Gefühl, beobachtet zu werden, ausreicht, um unsere Handlungen zu ändern “*.
Bei diesen Experimenten wurden die Teilnehmer nie wirklich beobachtet, sondern es war nur das Bild eines Auges im Experiment vorhanden. Derselbe Mechanismus liegt der Bodycam-Technologie zugrunde. Das bloße Vorhandensein der Bodycam oder eine Aussage über das Vorhandensein von Bodycams reicht aus, um unterbewusste Veränderungen im Verhalten der Menschen auszulösen. Dies wurde von Fachleuten an vorderster Front bestätigt, die ZEPCAM Bodycams in vielen Branchen einsetzen, vom öffentlichen Nahverkehr bis zur (städtischen) Polizei, von der Feuerwehr bis zum Krankenhaus. Derselbe Effekt wurde in Bezug auf die Anwesenheit von Kameras untersucht und bestätigt.
Kameras und Bodycams verbessern Interaktionen und Verhaltensweisen
Untersuchungen haben gezeigt, dass ein positiver Zusammenhang zwischen der Präsenz von Kameras und einem veränderten Verhalten der Öffentlichkeit besteht. Sie fanden heraus, dass es einen signifikanten Zusammenhang zwischen helfendem Verhalten und der Anwesenheit von Kameras gibt. Dieser Mechanismus entsteht durch das Gefühl, beobachtet zu werden und ein Publikum zu haben. Sie weisen außerdem darauf hin, dass dieser Effekt noch stärker ist, wenn mehr getan wird, um die Öffentlichkeit auf die Anwesenheit von Kameras aufmerksam zu machen, z.B. durch Schilder, Werbung, Aufkleber auf Uniformen oder andere öffentliche Äußerungen über deren Anwesenheit. Andere Forscher fanden auch einen Rückgang der Kriminalität um 16% bei sichtbaren Sicherheitskameras. Um das in die richtige Perspektive zu rücken, haben die Forscher Daten aus dem britischen Bericht Costs of Crime herangezogen: Da die Kriminalität das Vereinigte Königreich jährlich zwischen 30 und 60 Milliarden Pfund kostet, würde selbst eine Reduzierung um 1 % zu jährlichen Einsparungen von 350 Millionen Pfund führen. Und das ist eine sehr vorsichtige, konservative Schätzung.
Sicherheitskameras erhöhen die Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit, was zu weniger unerwünschtem Verhalten führt. Dies gilt auch für Bodycams, wie ZEPCAMs Kunden in vielen Branchen bei ihren täglichen Aufgaben an der Front feststellen. Die belgische Polizei, von Polizeibeamten bis hin zu Kommissaren, hat in einem Forschungspapier aus dem Jahr 2021 festgestellt, dass die Bodycams durchweg zu einem verbesserten Verhalten der Menschen führen, mit denen sie zu tun haben. Allein die Anwesenheit der Bodycam und die Möglichkeit, aufgezeichnet zu werden, deeskaliert oft eine schwierige Situation, verbessert das Verhalten der Öffentlichkeit und führt zu einer Rückkehr zu zivilisierten Interaktionen. Beamte des öffentlichen Nahverkehrs, Verkehrspolizisten, Stadtpolizisten und Mitarbeiter des Gesundheitswesens haben ZEPCAM bestätigt, dass dieser Mechanismus durchgängig vorhanden ist und genau wie vorgesehen funktioniert. Wann immer eine Situation zu eskalieren droht, hat die Erwähnung oder Aktivierung der Bodycam eine sofortige beruhigende Wirkung auf die Beteiligten und ermöglicht einen zivilisierten und sicheren Abschluss des Vorfalls.
Da immer mehr Branchen Bodycam-Lösungen zur Bekämpfung von Problemen in der Industrie einsetzen, werden wir einen weiteren Rückgang unsicherer Interaktionen und Eskalationen mit der Öffentlichkeit erleben, da diese weiß, dass das Risiko, beobachtet oder aufgezeichnet zu werden, eindeutig negative Folgen für sie haben wird. Dies wiederum wird zu einer Verringerung der Risiken, Schäden und Kosten führen, die mit unerwünschtem und potenziell gefährlichem Verhalten verbunden sind. Darüber hinaus führt die Verringerung der negativen Aspekte der Arbeit an vorderster Front in vielen Branchen zu einer lohnenderen Arbeit für Mitarbeiter an vorderster Front, da sie sich mit Bodycams im Rücken sicherer und besser fühlen.
*Van Rompay, T. J. L., Vonk, D. J., Fransen, M.L. (2009). Das Auge der Kamera: Auswirkungen von Sicherheitskameras auf prosoziales Verhalten, Environment and Behavior 41(1), 60-74.
*Pfattheicher, S., & Keller, J. (2015). Das Phänomen der beobachtenden Augen: Die Rolle des Gefühls, gesehen zu werden, und der öffentlichen Selbstwahrnehmung. Europäische Zeitschrift für Sozialpsychologie 45(5), 560-566.
*Dear, K., Dutton, K., Fox, E. (2019). Beeinflussen ‘wachsame Augen’ antisoziales Verhalten? A systematic review and meta-analysis, Evolution and Human Behavior 40, 269-280.
>> ZEPCAM Bodycam-Lösungen für Fachleute an vorderster Front