ZEPCAM-Partner Disseldorp Techniek: Proaktivität in Verkauf und Support ist der Schlüssel!

Die Gemeinde Katwijk war im Jahr 2020 der erste Kunde von Disseldorp Techniek für ein Bodycam-System. Da die Nachfrage nach Bodycam-Systemen in verschiedenen Sektoren seit 2020 stetig gestiegen ist, sind sie jetzt ein allgemein akzeptiertes Werkzeug für alle Arten von Mitarbeitern an vorderster Front in den Niederlanden. Innerhalb von nur zwei Jahren haben die in diesem Artikel erwähnten Taktiken Disseldorp Techniek viel geschäftlichen Erfolg gebracht. Sie haben jetzt mehr als 65 Organisationen als Kunden, vom privaten Sicherheitsdienst bis zur städtischen Polizei, vom Gesundheitswesen bis zu Schulungszentren, von der Feuerwehr bis zu Vertriebszentren.

Die Herausforderung: Verkürzung langwieriger Kaufprozesse

Ein Verkaufsprozess an Erstkäufer kann sich über Monate hinziehen. Es gibt mehrere Haupthindernisse, die sich auf den langwierigen Kaufprozess von Unternehmen auswirken. Obwohl das Interesse am Markt für Bodycams und Videomanagementsysteme explosionsartig gestiegen ist, handelt es sich in vielen Branchen und Ländern immer noch um eine “neue” Technologie. Viele Beteiligte wissen noch nicht genug über das Produkt, um schnell eine Entscheidung zu treffen.

Je nach Größe des Unternehmens haben viele Abteilungen und Entscheidungsträger Einfluss auf den Prozess und müssen von Anfang an proaktiv eingebunden und mit gezielten Informationen versorgt werden. Nicht nur an die Fach- und Führungskräfte, die von den Vorteilen von Bodycam-Systemen begeistert sind, sondern auch an die Gatekeeper in den Bereichen Recht, IKT und Finanzen, die über die Kosten und Risiken besorgt sind. Um langwierige Prozesse zu vermeiden, bei denen viele Elemente nacheinander statt parallel diskutiert und akzeptiert werden müssen.

Da Bodycams am Arbeitsplatz oder in der Öffentlichkeit aufzeichnen und livestreamen, sind Datenschutzgesetze ein wichtiges Thema. Außerdem verfügen Unternehmen in der Regel nur über eine begrenzte IT-Abteilung oder ein begrenztes technologisches Know-How. Die Herausforderung besteht darin, sie davon zu überzeugen, sich für eine bequemere und sicherere ZEPCAM Secure Server (Cloud) Lösung zu entscheiden. Und die Finanzabteilung möchte im Voraus wissen, was sie für die Gesamtkosten des Bodycam-Systems während seiner Lebensdauer einplanen soll.

Die proaktive Beantwortung ihrer Fragen erspart dem Interessenten eine Menge Zeit für die Recherche und den Aufbau einer Wissensbasis, die die Entscheidung für den Kauf einer Bodycam-Lösung unterstützt. Nicht zuletzt ist es für den Verkaufsprozess von unschätzbarem Wert, wenn erfahrene und zufriedene ähnliche Kunden (Geschichten) über ihre positiven Erfahrungen berichten und damit die ZEPCAM-Lösungen empfehlen. Dies ist eine großartige Synergie zwischen allen ZEPCAM-Partnern auf der ganzen Welt, die Kundenberichte für und von ihren eigenen Kunden in bestimmten Sektoren liefern.

Die Lösung: Seien Sie proaktiv und unterstützen Sie alle Bedürfnisse einer Organisation

Damit ein Bodycam-Verkaufsprozess erfolgreich verläuft, ist es notwendig, alle oben genannten Schritte und Themen proaktiv und vollständig anzugehen. Schaffen Sie eine vollständige Informationsbasis über alle Elemente eines Bodycam-Systems von ZEPCAM, in dieser Reihenfolge. Auf diese Weise müssen Unternehmen, die zum ersten Mal ein System kaufen, keine Zeit für eigene Nachforschungen aufwenden. Das verkürzt nicht nur den Prozess, sondern zeigt einem potenziellen Kunden auch, dass Ihr (Partner-)Unternehmen sachkundig ist: ein Experte für Bodycam-Lösungen!

Um einem potenziellen Kunden und seinem Projektmanager die Arbeit zu erleichtern, erstellen Sie Vorlagen für Dokumente, Diagramme und Anleitungen für alle Abteilungen, die am Kaufprozess beteiligt sind. Ein transparentes Kostenschema für die Finanzabteilung ist von entscheidender Bedeutung, damit es nur wenige Fragen oder lose Enden gibt. Die IT-Abteilung sollte mit Inhalten eingebunden werden, die das gesamte erforderliche Wissen über die Systeme, die Implementierung und ggf. die Integrationen leicht vermitteln. Datenschutz, gesetzeskonforme und sichere Datenverwaltung sind in der Regel sehr wichtige Themen für jede Organisation.

Datensicherheit und Datenschutz, insbesondere GDPR, sind wichtige USP’s für ZEPCAM, die sehr effektiv und überzeugend sind. ZEPCAM ist der einzige große Anbieter von Bodycam-Systemen mit Hauptsitz in der EU und Serveroptionen in jedem Land, das der Kunde wünscht. Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ist das strengste und umfassendste Regelwerk für Datensicherheit und Schutz der Privatsphäre, das es heute weltweit gibt. ZEPCAM als ein in der EU ansässiges Unternehmen hält sich mit seinen Systemen an alle Bestimmungen der GDPR, einschließlich des Urteils in der Rechtssache Schremms II. Kundengeschichten, Erfolge und Empfehlungen beeinflussen Ihren Verkaufsprozess zusätzlich. Mit zufriedenen Kunden, die Ihre Aussagen bestätigen, können Sie neue Organisationen leichter davon überzeugen, eine ZEPCAM Bodycam-Lösung zu implementieren.

Es ist natürlich wünschenswert, Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Quellen zu verknüpfen, um Vertrauen aufzubauen und die Autorität Ihres Unternehmens bei diesen Themen zu erhöhen. Um potenzielle Kunden von den Vorteilen der ZEPCAM Secure Server (Cloud)-Lösungen zu überzeugen, können mehrere wichtige Gründe angeführt werden:

• IT-Abteilungen benötigen deutlich weniger Zeit und Geld für die Einrichtung und Wartung einer ZEPCAM Secure Server (Cloud) Lösung
• Potenzielle Kunden können jederzeit und überall mit jedem Gerät auf den ZEPCAM Manager zugreifen
• Es erfüllt die strengsten Datenschutzgesetze, die es derzeit weltweit gibt, die GDPR
• Der Support ist aus der Ferne verfügbar, was zu einer einfachen und schnellen Lösung führt, wenn etwas passiert.
• Es gibt eine sichere Sicherungskopie aller Kundendaten

Eine weitere Strategie besteht darin, klein anzufangen und den so genannten Schneeballeffekt auszulösen. Wenn viele kleine Unternehmen eine ZEPCAM Bodycam-Lösung einsetzen, selbst wenn die Zahl der Kunden gering ist, schaffen Sie aktiv eine Basis erfahrener und zufriedener Benutzer. Sie werden von unschätzbarem Wert sein, wenn es darum geht, die größeren Kunden zu gewinnen. Die Aufrechterhaltung des Kontakts durch regelmäßige Angebote zur Unterstützung oder zu Vorführungen ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Das Angebot, ZEPCAM-Produkte kostenlos zu testen, kann ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen sein. Seien Sie präsent, seien Sie während des gesamten Verkaufsprozesses aktiv und bieten Sie Hilfe an, wo und wann auch immer.

“Es ist wichtig, einen guten Kontakt zu halten, den Kaufprozess zu unterstützen, geduldig zu sein und vor allem an die ZEPCAM-Lösungen zu glauben! Indem Sie zur Verfügung stehen, Hilfe anbieten und proaktiv Antworten auf die Herausforderungen eines Kunden geben, können Sie den Verkaufsprozess erheblich beschleunigen.”

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Das Ergebnis: eine vertrauenswürdige Position und verkürzte Einkaufsprozesse.

Die Erleichterung aller erforderlichen Elemente kann die Erfolgsquote Ihrer Verkäufe erheblich steigern. Es beeinflusst nicht nur das Vertrauen in Ihr Unternehmen, sondern stärkt auch Ihre Autorität im Bereich der Bodycam-Technologie. Kontinuierlicher Kontakt und Support können die für die Entscheidungsfindung erforderliche Zeit erheblich verkürzen. Denn wenn ein potenzieller Kunde über alle relevanten Informationen verfügt, sind für einen Verkauf viel weniger Maßnahmen, Nachforschungen oder Zeit erforderlich. Das Anbieten von Informationen mit Links zu Untersuchungen, lokalen Gesetzen und Erfolgsgeschichten schafft Vertrauen in die ZEPCAM Bodycam-Lösung. Innerhalb von zwei Jahren hat dieser Ansatz Disseldorp Techniek zu einem großen Erfolg geführt, mit mehr als 65 Organisationen als Kunden.

Der Schlüssel zum Erfolg:

• Gehen Sie auf die Herausforderungen eines potenziellen Kunden ein und bieten Sie eine Antwort auf diese Herausforderungen mit ZEPCAM Bodycam-Lösungen
• Seien Sie geduldig, aber proaktiv: Erleichtern Sie alle Fragen eines potenziellen Kunden.
• Versorgen Sie potenzielle Kunden mit Unterlagen, Recherchen, lokalen Gesetzen und allem, was sie für einen reibungslosen Kaufprozess benötigen könnten
• Bieten Sie fertige Kundenberichte von Zepcam.com an, um zu zeigen, wie zufrieden erfahrene Kunden (Peers) mit ZEPCAM-Produkten sind, oder nutzen Sie die Erfahrungen Ihrer bestehenden Kunden, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
• Bleiben Sie in Kontakt, um die Fortschritte bei den wichtigsten Themen zu überprüfen.
• Konzentrieren Sie sich auf die Alleinstellungsmerkmale von ZEPCAM, wie z.B. die Einhaltung der GDPR
• Bieten Sie gezielte und zeitlich begrenzte kostenlose Tests der ZEPCAM Bodycam-Lösungen an.
• Glauben Sie an die ZEPCAM-Lösung als Antwort auf ihre Herausforderungen!