Partenerul ZEPCAM Disseldorp Techniek: a fi proactiv în vânzări și asistență este esențial!

Municipalitatea Katwijk a fost primul client al sistemului bodycam Disseldorp Techniek în 2020. Pe măsură ce cererea de sisteme bodycam din diferite sectoare a crescut constant începând cu 2020, acestea sunt acum un instrument acceptat în mod obișnuit pentru toate tipurile de profesioniști din prima linie din Țările de Jos. Într-un interval de doi ani, tacticile menționate în acest articol au adus Disseldorp Techniek o mulțime de succese în afaceri. Ei au acum ca clienți peste 65 de organizații, de la securitate privată la poliție municipală, de la asistență medicală la centre de formare, de la pompieri la centre de distribuție.

Provocarea: scurtarea lungilor procese de achiziție

Finalizarea unui proces de vânzare către primii cumpărători poate dura luni de zile. Există mai multe obstacole principale care influențează procesul îndelungat de achiziție al organizațiilor. Deși piața camerelor corporale și a sistemelor de gestionare video a cunoscut o explozie de interes, în multe industrii și țări aceasta este încă o tehnologie “nouă”. Multe părți interesate nu știu încă suficient despre produs pentru a lua o decizie rapidă.

În funcție de dimensiunea organizației, multe departamente și factori de decizie influențează procesul și trebuie să fie implicați proactiv și să primească informații specifice încă de la început. Nu numai acelor profesioniști și manageri care sunt beneficiari entuziaști ai beneficiilor sistemelor bodycam, ci și acelor factori de decizie din domeniul juridic, TIC și financiar care sunt preocupați de costuri și riscuri. Pentru a preveni procesele îndelungate în care multe elemente trebuie să fie discutate și acceptate în serie și nu în paralel.

Aspectele juridice trebuie să fie asigurate, deoarece camerele corporale înregistrează și transmit live în spațiul de lucru sau în public, legislația privind confidențialitatea este o problemă majoră. De asemenea, organizațiile au de obicei un departament IT limitat sau un know-how tehnologic limitat. Iar o provocare este să le convingem să opteze pentru o soluție ZEPCAM Secure Server (Cloud) mai convenabilă și mai sigură. De asemenea, departamentul financiar dorește să știe de la bun început care este bugetul pentru costul total al sistemului bodycam pe durata sa de viață.

Răspunsul proactiv la problemele acestora economisește mult timp de cercetare și de construire a unei baze de cunoștințe care va sprijini decizia de a achiziționa o soluție bodycam. În cele din urmă, dar cu siguranță nu în ultimul rând, faptul de a avea clienți similari experimentați și fericiți (povești) care își povestesc experiența pozitivă și, astfel, susțin soluțiile ZEPCAM va fi de neprețuit pentru procesul de vânzare. Aceasta este o mare sinergie între toți partenerii ZEPCAM din întreaga lume, care oferă povești ale clienților pentru și din partea propriilor clienți din sectoare specifice.

Soluția: fiți proactivi și facilitați toate nevoile unei organizații

Pentru ca un proces de vânzare bodycam să fie de succes, este necesar să abordați toți pașii și problemele menționate mai sus în mod proactiv și complet. Creați o bază informațională completă cu privire la toate elementele unui sistem bodycam form ZEPCAM, în această ordine. Astfel încât organizațiile care cumpără pentru prima dată nu trebuie să petreacă timp făcând propriile cercetări. Acest lucru nu numai că scurtează procesul, dar arată, de asemenea, unui potențial client că organizația dumneavoastră (parteneră) este bine informată: un expert în soluții bodycam!

Pentru a facilita și mai mult munca unui potențial client și a managerului său de proiect, creați modele de documente, grafice și tutoriale pregătite pentru toate departamentele care sunt implicate în procesul de achiziție. O schemă de costuri transparentă pentru departamentul financiar este crucială, astfel încât să existe puține întrebări sau probleme nerezolvate. Un departament IT ar trebui să fie implicat cu conținut care transferă cu ușurință toate cunoștințele necesare despre sisteme, implementare și, dacă este necesar, integrări. Confidențialitatea, conformitatea și gestionarea sigură a datelor sunt de obicei subiecte foarte importante pentru orice organizație.

Securitatea datelor și respectarea confidențialității, în special GDPR, sunt USP-uri importante pentru ZEPCAM și sunt foarte eficiente și convingătoare. ZEPCAM este singurul mare furnizor de sisteme bodycam cu sediul central în U.E. și opțiuni de server în orice țară pe care o solicită clientul. GDPR-ul european este cel mai strict și mai cuprinzător set de legi privind securitatea datelor și protecția vieții private existent în prezent în lume. ZEPCAM, în calitate de companie și sisteme cu sediul în U.E., respectă toate reglementările GDPR, inclusiv verdictul rezultat în procesul Schremms II. Poveștile clienților, succesele și recomandările vă influențează și mai mult procesul de vânzări. Având clienți existenți fericiți care să confirme ceea ce spuneți, puteți convinge mai ușor noi organizații să implementeze o soluție bodycam ZEPCAM.

Desigur, este de dorit să vă legați informațiile de surse de încredere, pentru a crea încredere, precum și pentru a crește autoritatea organizației dvs. pe aceste teme. Pentru a convinge potențialii clienți de beneficiile soluțiilor ZEPCAM Secure Server (cloud), pot fi oferite câteva motive importante:

• Departamentele IT cheltuiesc mult mai puțin timp și bani pentru configurarea și întreținerea unei soluții ZEPCAM Secure Server (cloud)
• Clienții potențiali pot accesa ZEPCAM Manager în orice moment sau loc, cu orice dispozitiv
• Acesta respectă cel mai strict set de legi privind protecția datelor existent în prezent în lume, GDPR
• Asistența este disponibilă la distanță, ceea ce duce la remedieri simple și rapide în cazul în care se întâmplă ceva.
• Există un back-up securizat al tuturor datelor clienților

O altă strategie este să începeți de la mic la mare și să începeți ceea ce se numește efectul bulgărelui de zăpadă. Dacă multe organizații mici implementează o soluție de cameră de corp ZEPCAM, chiar dacă numărul acestora este mic, atunci veți crea în mod activ o bază de utilizatori experimentați și mulțumiți. Aceștia vor fi de o valoare inestimabilă pentru atragerea clienților mai mari. Menținerea contactului prin oferte periodice de asistență sau prin demonstrații este, de asemenea, de o importanță crucială. Oferirea de teste gratuite ale produselor ZEPCAM poate fi un avantaj important pentru abordarea organizației dumneavoastră. Fiți prezenți, fiți activi pe tot parcursul procesului de vânzare și oferiți ajutor oriunde și oricând.

“Este esențial să păstrați un contact bun, să sprijiniți procesul lor de achiziție, să aveți răbdare și, cel mai important, să credeți în soluțiile ZEPCAM! Fiind disponibil, oferind asistență și răspunzând proactiv la provocările unui client, puteți accelera foarte mult procesul de vânzare.”

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Rezultate: o poziție de încredere și procese de achiziție mai scurte.

Facilitarea tuturor elementelor necesare poate crește considerabil rata de succes a vânzărilor dumneavoastră. Nu numai că influențează încrederea în organizația dumneavoastră, dar vă consolidează autoritatea în ceea ce privește tehnologia bodycam. Contactul continuu și asistența pot reduce considerabil timpul necesar pentru luarea unei decizii. La urma urmei, dacă un potențial client dispune de toate informațiile relevante, este nevoie de mult mai puțină acțiune, cercetare sau timp pentru o vânzare. Oferirea de informații cu linkuri către cercetare, legi locale și povești de succes creează încredere în soluția bodycam ZEPCAM. Într-o perioadă de doi ani, această abordare a condus Disseldorp Techniek la un mare succes, având ca clienți peste 65 de organizații.

Cheile succesului:

• Abordați provocările unui potențial client și oferiți un răspuns la aceste provocări cu ajutorul soluțiilor bodycam ZEPCAM
• Fiți răbdător, dar proactiv: facilitați toate problemele unui potențial client
• Furnizați potențialilor clienți documentația, cercetările, legile locale și orice altceva de care ar putea avea nevoie pentru un proces de cumpărare fără probleme
• Oferiți povești de clienți gata făcute de pe Zepcam.com pentru a arăta cât de mulțumiți sunt clienții cu experiență (colegii) de produsele ZEPCAM sau folosiți experiențele clienților dvs. existenți pentru a convinge clienții potențiali.
• Păstrați legătura pentru a verifica progresele înregistrate în ceea ce privește aspectele-cheie.
• Concentrați-vă pe punctele unice de vânzare ale ZEPCAM, cum ar fi conformitatea cu GDPR
• Oferiți testarea gratuită a soluțiilor bodycam ZEPCAM, concentrată și limitată în timp
• Credeți în soluția ZEPCAM ca răspuns la provocările lor!