Οι πρώτοι επικεφαλής αγωγιάτες της NS ξεκίνησαν τώρα τις βάρδιες τους φορώντας κάμερες σώματος. Σύμφωνα με την NS, η εξάπλωση ακολουθεί ένα πιλοτικό πρόγραμμα που αφορούσε 100 αρχι-αγωγούς το 2024, το οποίο έδειξε ότι οι κάμερες σώματος βελτίωσαν την αίσθηση ασφάλειας των εργαζομένων και είχαν αποκλιμάκωση, ιδίως κατά τη διάρκεια των βραδινών βάρδιας. Η NS σχεδιάζει να επεκτείνει τις κάμερες σώματος σε όλους τους αγωγιάτες μέχρι το τέλος του 2026.
Για τους εργαζόμενους στα μέσα μαζικής μεταφοράς, η επιθετικότητα δεν περιορίζεται στη σωματική βία. Η λεκτική κακοποίηση, ο εκφοβισμός και η απειλητική συμπεριφορά μπορούν γρήγορα να καταστήσουν την καθημερινή εργασία ανασφαλή. Η NOS ανέφερε ότι η NS εισάγει τις κάμερες αφού τα αποτελέσματα των δοκιμών έδειξαν αποκλιμάκωση κατά τη διάρκεια περιστατικών, με τους ελεγκτές να περιγράφουν λιγότερες εμπειρίες λεκτικής επιθετικότητας και υψηλότερο όριο για να γίνουν οι επιβάτες επιθετικοί.
Οι κάμερες σώματος δεν προορίζονται να καταγράφουν συνεχώς ως αποδεικτικά στοιχεία από προεπιλογή. Η NS δηλώνει ότι οι ελεγκτές μπορούν να ενεργοποιήσουν την κάμερα όταν μια κατάσταση κινδυνεύει να κλιμακωθεί ή όταν πιστεύουν ότι μπορεί να λάβει χώρα ποινικό αδίκημα. Όταν ενεργοποιείται, το σύστημα αποθηκεύει επίσης τα προηγούμενα 60 δευτερόλεπτα. Η πρόσβαση στο υλικό περιορίζεται στον ελεγκτή και στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της NS, ενώ η αστυνομία και οι δικαστικές αρχές μπορούν να ζητήσουν το υλικό όταν χρειαστεί. Οι καταγραφές διαγράφονται αυτόματα μετά από 28 ημέρες.
Αυτό ακριβώς είναι το σημείο όπου οι κάμερες σώματος μπορούν να προσθέσουν αξία στις δημόσιες μεταφορές: είναι ορατές, άμεσες και προσωπικές. Μια φορεμένη κάμερα μπορεί να βοηθήσει να ηρεμήσει μια κατάσταση προτού μετατραπεί σε περιστατικό. Και όταν η αποκλιμάκωση δεν είναι πλέον αρκετή, μπορεί να παράσχει αντικειμενικό υλικό για την αναφορά, τη διερεύνηση και τη δίωξη.
Αλλά η τεχνολογία από μόνη της δεν αποτελεί την πλήρη απάντηση. Η NS εκπαιδεύει επίσης τους εισπράκτορες πριν τους επιτραπεί να χρησιμοποιούν τις κάμερες, καθώς και για το πότε είναι κατάλληλη η ενεργοποίηση. Αυτό έχει σημασία. Οι κάμερες σώματος είναι πιο αποτελεσματικές όταν αποτελούν μέρος μιας σαφούς επιχειρησιακής πολιτικής, με κατάλληλη εκπαίδευση, διαφανείς κανόνες προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ασφαλή διαχείριση των αποδεικτικών στοιχείων.
Η ανάπτυξη στην Ολλανδία δείχνει επίσης ότι οι κάμερες σώματος γίνονται μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής ασφάλειας για τις δημόσιες μεταφορές. Η NS εξοπλίζει ήδη τους υπαλλήλους της Safety & Service με κάμερες σώματος και η νέα εξάπλωση επεκτείνει την προστασία αυτή στους ελεγκτές που εργάζονται απευθείας με επιβάτες στα τρένα. Το Υπουργείο Υποδομών και Διαχείρισης Υδάτων διέθεσε 12 εκατομμύρια λίρες για την ανάπτυξη.
Για τη ZEPCAM, το μήνυμα είναι σαφές: οι κάμερες σώματος δεν είναι πλέον ένα εξειδικευμένο εργαλείο μόνο για την επιβολή του νόμου. Γίνονται απαραίτητος εξοπλισμός ασφαλείας για τους μεταφορείς, τις ομάδες ασφαλείας και άλλους επαγγελματίες πρώτης γραμμής που αντιμετωπίζουν απρόβλεπτες καταστάσεις σε δημόσιους χώρους.
Ο στόχος δεν είναι να καταγράψετε περισσότερα. Ο στόχος είναι να αποτρέψουμε περισσότερα, να προστατεύσουμε καλύτερα και να διασφαλίσουμε ότι όταν συμβεί κάτι, τα γεγονότα θα είναι διαθέσιμα.
Θέλετε να βελτιώσετε την ασφάλεια στις δημόσιες μεταφορές;
Ανακαλύψτε πώς οι λύσεις bodycam της ZEPCAM βοηθούν τους οργανισμούς να αποκλιμακώσουν τα περιστατικά, να προστατεύσουν τους υπαλλήλους και να διαχειριστούν με ασφάλεια τα αποδεικτικά βίντεο.
Πηγές
Αυτό το άρθρο βασίζεται σε δημόσια διαθέσιμες αναφορές και ανακοινώσεις από: