Diversos sectores sanitarios en el Reino Unido. , India, EE.UU., Australia y los Países Bajos han implantado soluciones de cámaras corporales para hacer frente al creciente número de agresiones y a las condiciones de trabajo inseguras. Para hacer frente a pacientes y transeúntes agresivos en la calle o en el hospital. Con muchos más probando las posibilidades, es útil conocer exactamente por qué se han implantado las cámaras corporales, a quién benefician y cuáles han sido los resultados hasta ahora.

¿Cuáles son las ventajas de las cámaras corporales para el personal sanitario y paramédico?

¿Qué avances se han producido en materia de seguridad?

El primer y principal tema relacionado con las cámaras corporales en la sanidad es la seguridad del personal y de los pacientes. En todo el mundo, las preocupantes estadísticas muestran un preocupante aumento de los abusos verbales y físicos, con consecuencias para todos. En la mayoría de los casos, estos abusos proceden de personas que se encuentran en el lugar de los hechos, del propio paciente o de sus familiares y amigos. Según la BBC 3500 casos de agresión contra profesionales sanitarios en un año sólo en el Reino Unido. En Alemania, 30 casos de malos tratos físicos o verbales al día contra el personal de los servicios de urgencias. En los Países Bajos, 75% del personal sanitario se han enfrentado a algún tipo de abuso en el último año. Estas preocupantes tendencias han llevado a los empresarios a recurrir a soluciones basadas en cámaras corporales. Para disuadir, desescalar y registrar cualquier escalada de interacción con pacientes o transeúntes.

¿Aumentan las cámaras corporales la seguridad del personal y de los pacientes?

Se sabe por las fuerzas del orden que los malos tratos verbales o físicos son reducido drásticamente en presencia de cámaras corporales. En otras industrias/organizaciones como venta al por menor, brigadas de bomberos, seguridad experiencias positivas similares. Como demuestran las experiencias de los policías belgascuando los transeúntes saben que corren el riesgo de ser filmados y perseguidos con la ayuda de las cámaras corporales, vuelven a interactuar civilizadamente. La presencia de cámaras corporales tiene varios efectos:

• el efecto "ojo vigilantelo que significa que las personas saben que están siendo vistas y grabadas y, por lo tanto, ajustan su comportamiento.
• el conocimiento público de que las cámaras corporales graban pruebas que pueden y serán utilizadas en cualquier procedimiento judicial
• la cámara corporal como herramienta o paso adicional durante la escalada de incidentes, lo que permite volver a una interacción civilizada. Al mencionar la presencia de cámaras corporales, la amenaza de encenderlas y el efecto positivo que esto tiene en la escalada

Estudios británicos sobre cámaras corporales en entornos sanitarios (2017 y 2019) mostraron que tanto los pacientes como los empleados encontraron beneficiosas las cámaras corporales. Se redujeron las quejas y los incidentes en general, y concretamente disminuyó mucho la gravedad de los incidentes. La investigación indicó que la tecnología de cámaras corporales puede ayudar a proteger al personal sanitario reduciendo drásticamente el número de incidentes abusivos o violentos, así como conclusiones prudentes de que el coste de esto podría compensarse con menos costes asociados a incidentes graves.

Clientes de ZEPCAM de varios hospitales indican que las cámaras corporales han contribuido a disuadir y reducir las escaladas, con el consiguiente aumento de la seguridad y de la sensación de seguridad. Con pruebas para respaldar a cualquier empleado cuando se producen escaladas.

¿Se almacenan y se accede a los datos confidenciales de pacientes, empleados y transeúntes de forma segura y legal?

La respuesta a esta pregunta está directamente relacionada con los sistemas específicos de cámaras corporales que se utilicen. Existen en el mercado cámaras corporales no seguras o no codificadas que no cumplen las estrictas normas de protección de las cámaras corporales. datos personales o médicos. Otras cámaras corporales están codificadas, pero el acceso a las grabaciones (software de gestión de vídeo) no está restringido o no está debidamente organizado. Esto conlleva un alto riesgo de violación ilegal de la legislación sobre datos y privacidad. Otros proveedores de cámaras corporales operan en la nube y almacenan los datos en países con riesgos potenciales en términos de interferencia o acceso gubernamental externo. Con la debida diligencia, cada organización sanitaria puede determinar el nivel de seguridad que necesita.

Cuando los sistemas de seguro, cifrado, con registro y controles de acceso entonces tenga la seguridad de que cumplirán la normativa nacional y su uso será seguro.

El cifrado (especialmente AES o niveles comparables) garantizará que ningún pirata informático pueda ver o utilizar las grabaciones de la cámara corporal. No podrán acceder a la clave de descifrado e intentar la fuerza bruta requeriría más intentos de los que todos los ordenadores del mundo podrían hacer en toda una vida.

El registro y el control de acceso garantizarán que nadie pueda acceder a datos sensibles de pacientes o personal sin estar autorizado para ello. Esto es especialmente necesario con cualquier tipo de datos médicos.

Algunos proveedores también ofrecen soluciones de cámaras corporales in situ, lo que significa que el hardware y el software están totalmente controlados por la propia organización.

Las operaciones basadas en la nube, si el almacenamiento y la ubicación de los datos se gestionan de acuerdo con la legislación nacional, también son seguras. Los datos de pacientes y personal, incluidas imágenes y sonido, son

• almacenado de forma segura en la cámara corporal
• transferidos de forma segura a través de estaciones de acoplamiento al servidor restringido y seguro
• que sólo las personas autorizadas puedan acceder a las grabaciones de las cámaras corporales

¿Pueden utilizarse las grabaciones de las cámaras corporales como prueba contra pacientes agresivos y transeúntes?

Las grabaciones de las cámaras corporales se utilizan desde hace mucho tiempo en los tribunales para aportar pruebas de transgresiones a ambos lados de la cámara. Desde hace casi 20 años de uso de las cámaras corporales para reunir pruebas. De este modo se ahorran costes en pruebas, lo que se traduce en declaraciones de culpabilidad anticipadas y se reducen las quejas sobre el personal de primera línea. Los bufetes de abogados incluso llaman a las cámaras corporales el nuevo el patrón oro de las pruebasya que graban completamente las interacciones. Con funcionalidad de pregrabación y/o posgrabación, incluso graban hasta 120 segundos antes o después de que se active la cámara corporal.

Además, las cámaras corporales suelen mucho mejores testigos oculares a cualquier suceso, porque no se ven afectadas por las emociones y su efecto inherente en la memoria. Durante la escalada de incidentes con pacientes o transeúntes, la cámara corporal proporciona un observador neutral que registra todo lo dicho y hecho por todas las partes.

Como se ha mencionado anteriormente en este artículo, si un sistema de cámara corporal cumple todas las leyes locales y nacionales, todas las pruebas se admiten en los tribunales. Las imágenes grabadas por las cámaras corporales se aceptan y a menudo se prefieren a las declaraciones de testigos presenciales. Esto supone un ahorro de tiempo y dinero, ya que las pruebas de vídeo contundentes se traducen en juicios más breves y condenas más rápidas para los delincuentes. Con los sistemas de cámaras corporales para proteger las acciones de los profesionales sanitarios y aportar pruebas de infracciones cometidas por pacientes o transeúntes, el personal hospitalario, paramédico y asistencial puede beneficiarse enormemente.

¿Pueden utilizarse las cámaras corporales para formar a los profesionales sanitarios?

La formación es una parte esencial de cualquier profesión cuya base son los datos. ¿Qué situaciones se produjeron, qué medidas se tomaron, cuál fue la reacción de todas las partes ante esas medidas y cómo se resolvió finalmente la situación?

Imágenes de la cámara corporal, con audio, vídeo e incluso metadatos como GPS puede beneficiar enormemente el análisis de situaciones o escaladas, y proporcionar datos para futuras mejores prácticas. Mediante el análisis de las grabaciones de las (inter)acciones con cámaras corporales, los empresarios y el personal pueden juzgar lo que ha ido bien y lo que requiere atención.

Además, como las cámaras corporales captan mucho más de lo que suele recordarse, se dispone de más información. Con una base de datos de grabaciones de cámaras corporales, la formación del nuevo personal puede ser más eficaz y directa. Un centro de formación de bomberos en los Países Bajos utiliza a diario las grabaciones de las cámaras corporales para analizar y mejorar las acciones de sus alumnos, con gran éxito.

¿Cómo puede beneficiar la retransmisión en directo de las cámaras corporales a las operaciones sanitarias?

Las cámaras corporales seguras y estables para retransmisión en directo son una novedad bastante reciente. Solo unos pocos proveedores de cámaras corporales ofrecen esta capacidad, con varias ventajas clave.

Seguridad

Con las cámaras corporales de retransmisión en directo seguras para paramédicos o personal hospitalario, los agentes de seguridad o las fuerzas del orden pueden conectarse directamente a una retransmisión en directo activada con sólo pulsar un botón. Cuando se transmite con localización GPS, se pueden tomar medidas inmediatas para encontrar y apoyar a los empleados en situación de riesgo sin necesidad de dar explicaciones en momentos acalorados. Comunicación visual instantánea a través de cámaras corporales en directo ha demostrado dar lugar a reacciones más rápidas y mejores, ya que lo que está ocurriendo se transmite directamente y se analiza en tiempo real.

Oportunidades de telemedicina

Un tema creciente de la investigación sanitaria es telemedicinao diagnóstico a distancia. Algunos Los primeros resultados indican que la telemedicina es una solución viable y eficaz, por ejemplo para los paramédicos que necesitan asesoramiento experto en el lugar de los hechos. Gracias a las conexiones 4G/5G, así como a las capacidades Wi-Fi, las retransmisiones en directo son estables y muy adecuadas para el diagnóstico de diversas afecciones y evoluciones.

>>Soluciones de cámaras corporales ZEPCAM para personal sanitario y paramédico