Divers secteurs de la santé en le Royaume-Uni. , Inde, les États-Unis, Australie et les Pays-Bas ont mis en place des solutions de bodycam pour faire face au nombre croissant d'agressions et aux conditions de travail dangereuses. Afin de faire face aux patients et aux passants agressifs dans la rue ou à l'hôpital. Et comme beaucoup d'autres testent les possibilités, il est utile de savoir exactement pourquoi les bodycams ont été mises en place, qui en bénéficie et quels ont été les résultats jusqu'à présent.

Quels sont les avantages des bodycams pour les professionnels de la santé et les paramédicaux ?

Quelles sont les évolutions en matière de sécurité ?

Le premier et principal sujet concernant les bodycams dans les soins de santé est la sécurité du personnel et des patients. Dans le monde entier, des statistiques préoccupantes montrent une augmentation inquiétante des agressions verbales et physiques, avec des conséquences pour tous. Ces agressions sont le plus souvent le fait de personnes présentes sur les lieux, du patient lui-même ou de sa famille et de ses amis. La BBC a constaté que 3500 cas d'agression contre des professionnels de la santé en un an, rien qu'au Royaume-Uni. En Allemagne, 30 cas de violence physique ou verbale par jour ont été enregistrées contre le personnel des services d'urgence. Aux Pays-Bas, 75% du personnel de santé ont été victimes d'une forme d'abus au cours de l'année écoulée. Ces tendances inquiétantes ont conduit les employeurs à opter pour des solutions de bodycam. Afin de dissuader, désamorcer et enregistrer toute escalade d'interaction avec les patients ou les passants.

Les caméras corporelles améliorent-elles la sécurité du personnel et des patients ?

Les organismes d'application de la loi savent que la violence verbale ou physique est considérablement réduit lorsque des bodycams sont présentes. Dans d'autres secteurs/organisations tels que détail, brigades de pompiers, sécurité il existe des expériences positives similaires. Comme le montre l'expérience des policiers belgesLorsque les passants savent qu'ils risquent d'être filmés et poursuivis à l'aide de caméras corporelles, ils reviennent à une interaction civilisée. Plusieurs effets sont à l'œuvre lorsque des bodycams sont présentes, notamment :

• le site L'effet d'observationLes gens savent qu'ils sont vus et enregistrés et adaptent donc leur comportement.
• le fait que le public sache que les caméras corporelles enregistrent des preuves qui peuvent être et seront utilisées dans toute procédure judiciaire.
• la bodycam comme outil ou étape supplémentaire lors d'incidents qui dégénèrent, ce qui permet un retour à une interaction civilisée. En mentionnant la présence de bodycams, la menace de les activer et l'effet positif que cela a sur l'escalade.

Études britanniques sur les bodycams dans les établissements de santé (2017 & 2019) ont montré que les patients et les employés ont trouvé les bodycams bénéfiques. Il y a eu une réduction de l'ensemble des plaintes et des incidents, plus précisément la gravité des incidents a beaucoup diminué. La recherche a indiqué que la technologie bodycam peut aider à protéger le personnel de santé en réduisant fortement le nombre d'incidents abusifs ou violents, ainsi que des conclusions prudentes que le coût pour cela pourrait être compensé par moins de coûts associés aux incidents graves.

Clients de ZEPCAM de plusieurs hôpitaux indiquent que les caméras corporelles ont contribué à la dissuasion et à la désescalade, ce qui a augmenté la sécurité et le sentiment de sécurité. Avec des preuves à l'appui pour tout employé lorsque des escalades se produisent.

Les données sensibles des patients, des employés et des tiers sont-elles stockées et consultées de manière sûre et légale ?

La réponse à cette question est directement liée aux systèmes spécifiques de bodycam utilisés. Il existe sur le marché des caméras corporelles non sécurisées ou non cryptées qui ne répondent pas aux normes élevées de protection de l'information. des données personnelles ou médicales. D'autres caméras corporelles sont cryptées, mais l'accès aux images (logiciel de gestion vidéo) est libre ou mal organisé. Il en résulte des risques élevés de violation illégale des données et des lois sur la protection de la vie privée. D'autres fournisseurs de bodycam ont des opérations basées sur le cloud, qui stockent les données dans des pays présentant des risques potentiels en termes d'ingérence ou d'accès par des gouvernements externes. Avec une diligence raisonnable, chaque organisation de soins de santé peut déterminer le niveau de sécurité dont elle a besoin.

Lorsque les systèmes de bodycam sont sécurisé, crypté, avec journalisation et contrôles d'accès alors soyez-en sûrs, ils seront conformes aux réglementations nationales et pourront être utilisés en toute sécurité.

Le cryptage (en particulier AES ou des niveaux comparables) garantira qu'aucun pirate ne sera en mesure de voir ou d'utiliser les images de la caméra corporelle. Ils ne peuvent pas accéder à la clé de décryptage et une tentative de force brute nécessiterait plus de tentatives que tous les ordinateurs du monde ne pourraient en faire en une vie.

La journalisation et le contrôle d'accès garantissent que personne ne peut accéder aux données sensibles des patients ou du personnel sans y être autorisé. Cela est particulièrement nécessaire pour les données médicales, quelles qu'elles soient.

Certains fournisseurs proposent également des solutions de bodycam sur site, ce qui signifie que le matériel et le logiciel sont entièrement contrôlés par l'organisation elle-même.

Les opérations basées sur le cloud, si le stockage et la localisation des données sont gérés conformément aux lois nationales, sont également sécurisées. Les données des patients et du personnel, y compris les images et le son, sont

• stocké en toute sécurité sur la bodycam
• transférés de manière sécurisée via les stations d'accueil vers le serveur restreint et sécurisé.
• où seules les personnes autorisées peuvent accéder aux images de la caméra corporelle

Les images de la bodycam peuvent-elles être utilisées comme preuves contre des patients et des passants agressifs ?

Les séquences de la caméra corporelle sont depuis longtemps utilisées dans les tribunaux pour fournir des preuves de transgressions des deux côtés de la caméra. Pendant près de 20 ans que les bodycams sont utilisées pour recueillir des preuves. Cela permet de réaliser des économies sur les preuves, ce qui se traduit par des plaidoyers de culpabilité rapides, ainsi que par une réduction des plaintes concernant le personnel de première ligne. Les cabinets d'avocats considèrent même que les caméras corporelles sont les nouveaux outils d'investigation de la police. l'étalon-or des preuvescar elles enregistrent complètement les interactions. Grâce à la fonctionnalité de pré et/ou post-enregistrement, elles peuvent même enregistrer jusqu'à 120 secondes avant ou après l'activation de la caméra corporelle.

De plus, les bodycams sont souvent de bien meilleurs témoins oculaires à tout événement, car ils ne sont pas affectés par les émotions et leur effet inhérent sur la mémoire. Lors d'incidents violents avec des patients ou des passants, la bodycam fournit un observateur neutre qui enregistre tout ce qui a été dit et fait par toutes les parties.

Comme indiqué précédemment dans cet article, si un système de bodycam respecte toutes les lois locales et nationales, toutes les preuves sont admises par les tribunaux. Les séquences enregistrées par les bodycams sont acceptées et souvent préférées aux déclarations des témoins oculaires. Il en résulte un gain de temps et d'argent, car les preuves vidéo solides permettent de raccourcir les procès et de condamner plus rapidement les délinquants. Grâce aux systèmes de caméras corporelles qui protègent les actions des professionnels de la santé et fournissent des preuves d'actes répréhensibles commis par des patients ou des passants, le personnel hospitalier, le personnel paramédical et le personnel soignant peuvent en bénéficier grandement.

Les bodycams peuvent-elles être utilisées pour la formation des professionnels de la santé ?

La formation est un élément essentiel de toute profession dont les données constituent la base. Quelles situations se sont produites, quelles actions ont été entreprises, quelle a été la réaction de toutes les parties à ces actions et comment la situation a-t-elle finalement été résolue ?

Les images de la caméra corporelle, avec audio, vidéo et même des métadonnées telles que le GPS peut grandement contribuer à l'analyse de situations ou d'escalades, et fournir des données pour de futures meilleures pratiques. En analysant les images des (inter)actions filmées par les bodycams, les employeurs et le personnel peuvent juger de ce qui s'est bien passé et de ce qui nécessite une attention particulière.

En outre, comme les caméras corporelles capturent beaucoup plus de choses que ce dont on peut souvent se souvenir, davantage d'informations sont disponibles. Avec une base de données de séquences de caméras corporelles, la formation des nouveaux employés peut être plus efficace et plus directe. Un centre de formation pour les pompiers aux Pays-Bas utilise quotidiennement des images de bodycam pour analyser et améliorer les actions de ses étudiants, avec un grand succès.

Comment les livestreaming bodycams peuvent-ils bénéficier aux opérations de soins de santé ?

Les bodycams de livestreaming sécurisées et stables sont un développement assez récent et nouveau. Seuls quelques fournisseurs de bodycams offrent cette possibilité, avec plusieurs avantages clés.

Sécurité

Grâce aux caméras corporelles sécurisées pour le personnel paramédical ou hospitalier, les responsables de la sécurité ou les forces de l'ordre peuvent être directement connectés à un flux en direct activé en cliquant sur un bouton. Lorsqu'elles sont transmises avec la localisation GPS, des mesures immédiates peuvent être prises pour trouver et soutenir les employés à risque sans aucune explication pendant les moments de tension. Communication visuelle instantanée grâce à caméras corporelles de diffusion en direct a montré qu'elle permettait des réactions plus rapides et plus efficaces, car ce qui se passe est directement transmis et analysé en temps réel.

Possibilités de télémédecine

Un sujet de recherche croissant dans le domaine des soins de santé est la télémédecineou le diagnostic à distance. Certains Les premiers résultats indiquent que la télémédecine est une solution viable et efficace, par exemple pour les ambulanciers qui ont besoin de conseils d'experts sur une scène. Grâce aux connexions 4G/ 5G, ainsi qu'aux capacités Wi-Fi, les livestreams sont stables et bien adaptés au diagnostic de diverses conditions et évolutions.

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