Minden problémára javasolunk egy elsősegélynyújtó megoldást a ZEPCAM testkamerarendszer optimalizálására. Ha azonban egy vagy több probléma merül fel a listából, és a javasolt megoldások nem elegendőek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot szakértőinkkel. Itt vagyunk, hogy segítsünk!

ELLENŐRZŐLISTA

1 – Testkamerák

• A ZEPCAM testkamera akkumulátorának élettartama kevesebb, mint egy teljes műszak.
  Megoldás: Az akkumulátort ki kell cserélni. A testkamerának legalább 8 órán keresztül kell tudnia rögzíteni. Egy T2+ bodycam esetében egy új akkumulátor legalább 10 órát, a T3 esetében pedig akár 12 órát is kibír.

• A testkamera nem stabil a tartóban.
  Megoldás: Húzza meg a csavart.

• A testkamera nézete nem megfelelő (pl. túl magasan van).
  Megoldás: Állítsa be a testkamera pozícióját egy billenőcsap segítségével.

• A testkamera nem éles videókat készít.
  Megoldás: Tisztítsa meg a lencsét puha ruhával. Karcolások esetén: Küldje el a bodycam-et a ZEPCAM-nak javításra.

• A ház sérült, például a sarkoknál.
  Megoldás: Küldje el a testkamerát a ZEPCAM-nak javításra. A sérülés a víz behatolása miatt elektronikai problémákat okozhat.

• A testkamera fémérintkezői piszkosak.
  Megoldás: Használjon alkoholtörlőkendőt az érintkezők tisztításához. A piszkos érintkező problémákhoz vezethet a töltéssel vagy az adatkiadással kapcsolatban.

2 – Dokkolóállomások

• Nincs vagy rendszertelen töltés és adatkiáramlás.
  Megoldás: Ellenőrizze a dokkolóállomás fémérintkezőit. Szennyezettség esetén tisztítsa meg az érintkezőket alkoholos törlőkendővel. Ha a dokkolóállomás csapjai beragadtak, javításra van szükség.

• Több testkamera pirosan és zöldesen villog a dokkolóállomáson lévő LED-ekkel.
  Megoldás: Vegye ki a testkamerákat a dokkolóállomásból, és állítsa vissza a dokkolóállomás tápellátását. Ha a probléma nem oldódik meg, kérjük, forduljon a ZEPCAM ügyfélszolgálatához.

• A dokkolóállomás nem rakodik ki.
  Megoldás: Ellenőrizze a tápellátást és a hálózati kapcsolatot.

• A kiszolgálóra történő adatátvitel lassú.
  Megoldás: Ellenőrizze, hogy a hálózati kapacitás elegendő-e.
  

3 – ZEPCAM Manager szoftver

• Mindenképpen ellenőrizze a legújabb firmware-verziókat.
  Megoldás: A felhő mindig a legfrissebb firmware-verziókkal rendelkezik. Helyszíni telepítések esetén kérje a ZEPCAM legújabb firmware-verzióit.

• A ZEPCAM Manager szoftver lassú.
  Megoldás: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot

4 – GDPR

• Ellenőrizze, hogy a megfelelő személyek rendelkeznek-e a megfelelő jogosultságokkal az adatokhoz való hozzáféréshez, azok megtekintéséhez és kezeléséhez. Győződjön meg arról, hogy frissítette a ZEPCAM Manager hozzáférési jogait a szervezetéből távozott személyek esetében.
  Megoldás: Lépjen a ZEPCAM Manager Admin részébe a felhasználók és a felhasználói jogok szerkesztéséhez.

• A megfelelő jelszószabályzatot használja (pl. hosszúság és összetettség)?
  Megoldás: Állítsa be a jelszópolitikát a ZEPCAM Managerben.

• A 2-faktoros hitelesítés (2FA) nincs engedélyezve.
  Megoldás: Engedélyezze a 2FA-t a ZEPCAM Managerben.

• El kell homályosítanunk a videót, amikor megmutatjuk másoknak.
  Megoldás: Alkalmazza a szerkesztési funkciót a videó elmosásához, amikor másoknak mutatja.

• Ellenőrizze, hogy a megfelelő megőrzési időt alkalmazta-e az ország vagy szervezet előírásainak megfelelően.
  Megoldás: Állítsa be az alapértelmezett megőrzési időt a ZEPCAM Managerben.

5 – Különböző

• Nem elegendő mennyiségű testkamera és dokkolóállomás az alkalmazottak felszereléséhez.
  Megoldás: Használja a ZEPCAM testkamerarendszer pool alapú rendszerét. Így az emberek megoszthatják a testkamerákat. A felhasználók videókhoz való hozzárendeléséhez a T3 testkamerák esetében Smartscan, a T2+ testkamerák esetében pedig képernyő/felhasználói azonosító megadása szükséges. Egy másik megoldás a testkamerák és/vagy dokkolóállomások számának bővítése.
• Az alkalmazottaknak gondot okoz, hogy hol helyezzék el a testkamerákat a ruházatukon.
  Megoldás: Sválasszon egy vagy több más, a Z-tól kapható rögzítőtEPCAM

Olyan problémával kapcsolatban van szüksége segítségre, amely nem szerepel a fenti listán? Vagy van egy vagy több problémája a listából, és a javasolt megoldási módok nem elegendőek? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot szakértőinkkel segítségért!