As câmaras corporais aumentam a sensação de segurança nos hospitais

Tanto o University Medical Center Utrecht como o Máxima MC, nos Países Baixos, utilizam atualmente câmaras corporais e relatam ter boas experiências com elas. Os seus objectivos? Aumentar a sensação de segurança dos profissionais de saúde e dos guardas de segurança e reduzir os potenciais incidentes.

As câmaras corporais reduzem a intensidade dos incidentes

O efeito de desescalada demonstrado pelos agentes da polícia que usam câmaras corporais também se aplica ao pessoal hospitalar. “Agora, num incidente, dizemos: por favor, tenham em atenção que esta conversa está a ser filmada”, afirma Carel Los, responsável pela segurança do Centro Médico Universitário de Utrecht (UMC). Muitas vezes, o tom muda imediatamente e a agressão diminui”.

Os guardas de segurança sentem-se mais seguros com as câmaras corporais

O efeito de desescalonamento funciona nos dois sentidos: os seguranças que usam uma câmara corporal também se comportam de forma diferente e sentem-se mais seguros e calmos como resultado. Acima de tudo, a câmara corporal é vista como uma ferramenta de aprendizagem para os guardas de segurança para conter a agressão. Juntamente com os guardas, os trabalhadores da segurança analisam as imagens gravadas. Ao reflectirem sobre determinados incidentes, pretendem descobrir o que desencadeia a agressividade de alguém e qual a abordagem mais eficaz.

Até agora, os trabalhadores das equipas de segurança da UMC Utrecht e da Máxima MC só têm coisas boas a dizer sobre a utilização das câmaras corporais, realçando a melhoria da sensação de segurança e a capacidade de fornecer imagens perfeitas à polícia após um incidente.

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