Γιατί το Ηνωμένο Βασίλειο αγκαλιάζει τα συστήματα bodycam για την προστασία των επαγγελματιών πρώτης γραμμής

Τι έκανε το Ηνωμένο Βασίλειο να εφαρμόσει τις κάμερες σώματος σε τόσους πολλούς κλάδους, τόσο γρήγορα; Ποιοι είναι οι πιο σημαντικοί παράγοντες για τους πολιτικούς και τους ηγέτες της βιομηχανίας και τι είδαν ότι ήταν απαραίτητο; Ποιοι χρησιμοποιούν κάμερες σώματος στο Ηνωμένο Βασίλειο και γιατί τις χρησιμοποιούν; Εμβαθύνουμε στο γιατί η ασφάλεια των επαγγελματιών πρώτης γραμμής και της κοινωνίας, καθώς και η διαφάνεια, είναι υψίστης σημασίας στη βρετανική κοινωνία.

Τα συστήματα Bodycam προστατεύουν και εξυπηρετούν όλους τους πολίτες στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Μια ένδειξη της ευρείας υποστήριξης των συστημάτων bodycam σε όλα τα επίπεδα της βρετανικής κοινωνίας μπορεί εύκολα να βρεθεί:

“Οι κάμερες σώματος είναι μια συναρπαστική νέα τεχνολογία που θα οικοδομήσει εμπιστοσύνη, θα επιτρέψει στους αστυνομικούς να κάνουν τη δουλειά τους και θα αυξήσει τη διαφάνεια και τη λογοδοσία”. –Μπόρις Τζόνσον ως ταγματάρχης του Λονδίνου

“Οι κάμερες σώματος είναι μια από τις καλύτερες εισαγωγές στην αστυνόμευση τα τελευταία 10 χρόνια, κάνοντας τους αστυνομικούς να αισθάνονται ασφαλέστεροι και μειώνοντας τις ψευδείς αξιώσεις εναντίον τους”. – Εθνικός πρόεδρος της Ομοσπονδίας Αστυνομικών

“Η ασφάλεια του προσωπικού είναι μία από τις ύψιστες προτεραιότητές μας- αν δεν είμαστε σε θέση να προστατεύσουμε το προσωπικό μας, δεν μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες που να είναι κατάλληλες για το κοινό που εξυπηρετούμε”. – Διευθυντής υπηρεσίας, υπηρεσία ασθενοφόρων Βορειοανατολικής Ευρώπης

Μια πρόσφατη δημοσκόπηση που διεξήχθη στη Σκωτία δείχνει ότι ένα 82% του κοινού υποστηρίζει ολόψυχα την εφαρμογή της κάμερας σώματος στην αστυνομία. Το 84% συμφώνησε ότι οι κάμερες σώματος θα αυξήσουν την εμπιστοσύνη τους στην αστυνομία της Σκωτίας, ενώ το 71% δήλωσε ότι θα αισθάνεται πάντα πιο ασφαλής γνωρίζοντας ότι οι αλληλεπιδράσεις καταγράφονται.

Το κοινό, οι πολιτικοί, τα στελέχη των εταιρειών και ιδιαίτερα οι επαγγελματίες πρώτης γραμμής στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν αγκαλιάσει τα συστήματα bodycam με ανοιχτές αγκάλες. Σε κάθε επίπεδο της βρετανικής κοινωνίας υπάρχει μια ευρεία κατανόηση ότι τα συστήματα bodycam βοηθούν στην αντιμετώπιση των προκλήσεων. Ορισμένες από τις προκλήσεις που τα συστήματα bodycam θεωρείται ότι αντιμετωπίζουν στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι η πολιτισμένη αλληλεπίδραση με το κοινό, η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η διαφάνεια των ενεργειών. Επιπλέον, η ύπαρξη ενός εξαιρετικού χώρου εργασίας για τους επαγγελματίες πρώτης γραμμής που υπηρετούν την κοινωνία είναι ζωτικής σημασίας: είναι απαραίτητο για το προσωπικό και είναι οικονομικά αποδοτικό όσον αφορά τη μείωση του κύκλου εργασιών, των αδειών ασθενείας και των αγωγών που προκύπτουν από καταχρηστικά ή βίαια περιστατικά.

Λύσεις Bodycam για την καταπολέμηση των κοινωνικών προκλήσεων

Τα επιστημονικά στοιχεία για την αποτελεσματικότητα της κάμερας σώματος αποτέλεσαν επίσης ένα εξαιρετικό θεμέλιο για τους πολιτικούς του Ηνωμένου Βασιλείου για την εφαρμογή νόμων που επιτρέπουν τη χρήση τους σε διάφορα περιβάλλοντα.

Σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο του Κέιμπριτζ, οι κάμερες σώματος προαναγγέλλουν μια “βαθιά αλλαγή στη σύγχρονη αστυνόμευση”. Η έρευνά τους διαπίστωσε ότι σε μια περιοχή αστυνόμευσης εκατομμυρίων ανθρώπων, οι καταγγελίες κατά των αστυνομικών μειώθηκαν συνολικά κατά 93%. Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι bodycams οδηγούν σε μια ισορροπία της αλήθειας μέσω του ρόλου τους ως αμερόληπτου παρατηρητή.

Μια άλλη έρευνα του Κέιμπριτζ, που επικεντρώθηκε στις δημόσιες μεταφορές, διαπίστωσε σταθερή μείωση κατά 47% των βίαιων αλληλεπιδράσεων λόγω των bodycams.

Σε χώρους υγειονομικής περίθαλψης, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι κάμερες σώματος μειώνουν τον αριθμό των περιστατικών και των καταγγελιών κατά του προσωπικού. Διαπίστωσαν επίσης υψηλά επίπεδα υποστήριξης μεταξύ των ασθενών και του προσωπικού και υπολόγισαν ότι το κόστος μπορεί να αντισταθμιστεί μέσω λιγότερων παραπόνων, τραυματισμών και αγωγών.

2022 αποτελέσματα από το πρόγραμμα bodycam της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Tesco δείχνουν ότι υπάρχει μείωση κατά 20% των βίαιων περιστατικών ήδη μετά από λίγους μήνες!

Τα οφέλη που παρέχουν οι πλατφόρμες bodycam και οι κινητές πλατφόρμες βιντεοσκόπησης έχουν γίνει αποδεκτά στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αποδείξεις της αποτελεσματικότητάς τους μπορούν να βρεθούν στη μείωση των περιστατικών, της βίας και των καταγγελιών κατά των επαγγελματιών πρώτης γραμμής κατά τη διάρκεια ετών διαφορετικών μελετών.

Βιομηχανίες και οργανισμοί του Ηνωμένου Βασιλείου που επιτυγχάνουν με λύσεις bodycam

Αστυνομία:

Η αστυνομία του Ηνωμένου Βασιλείου εργάζεται με συστήματα κάμερας σώματος εδώ και 17 χρόνια και ήταν από τις πρώτες στον κόσμο που υιοθέτησαν την τεχνολογία αυτή. Οι κάμερες σώματος χρησιμοποιούνται πλέον από όλα σχεδόν τα αστυνομικά τμήματα του Ηνωμένου Βασιλείου, με πάνω από 20.000 μονάδες να εξυπηρετούν μόνο τους καλύτερους του Λονδίνου και το κοινό που υπηρετούν.

Υγειονομική περίθαλψη:

Μελέτες έχουν δείξει την αποτελεσματικότητα των bodycams σε χώρους υγειονομικής περίθαλψης, με δεκάδες νοσοκομεία καθώς και υπηρεσίες ασθενοφόρων σε όλη τη χώρα να υιοθετούν λύσεις bodycam. Η Prerana Issar, Chief People Officer του NHS, περιγράφει το γιατί: “κάθε μέλος του αφοσιωμένου και σκληρά εργαζόμενου προσωπικού του NHS έχει το θεμελιώδες δικαίωμα να είναι ασφαλές στην εργασία του και αποτελεί προτεραιότητά μας η εξάλειψη της βίας και της κακοποίησης, την οποία δεν θα ανεχθούμε”.

Λιανική πώληση:

Πρόσφατα αποτελέσματα από την περίοδο 2020-2021 έδειξαν ότι το 90% των εργαζομένων που εργάζονται στο λιανικό εμπόριο βιώνουν λεκτική κακοποίηση, ενώ το 65% πέφτει επίσης θύμα βίας. Αυτή η ανησυχητική τάση είχε ως αποτέλεσμα πολλοί γνωστοί λιανοπωλητές να εφαρμόσουν κάμερες σώματος για την προστασία των επαγγελματιών πρώτης γραμμής: TESCO, JD, Sainsbury, Matalan και Boots, για να αναφέρουμε μόνο μερικές. Οι νομοθέτες του Ηνωμένου Βασιλείου αναλαμβάνουν επίσης άμεσα δράση, καθώς αυτοί οι ανησυχητικοί αριθμοί οδήγησαν σε ένα νέο νόμο για την προστασία των εργαζομένων στο λιανικό εμπόριο, ώστε να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους με ασφάλεια και χωρίς κακοποιήσεις.

Δημόσιες συγκοινωνίες:

Οι Northern Railways, Southwestern Railways, Virgin Trains και Welsh Railways έχουν εφαρμόσει κάμερες σώματος για δεκάδες χιλιάδες υπαλλήλους τους τα τελευταία χρόνια. Κάτι έπρεπε να γίνει, καθώς πάνω από το 88% των επαγγελματιών πρώτης γραμμής βίωσαν λεκτική κακοποίηση ή χειρότερα. Ο διευθυντής της SWR, Alan Penlington, εξήγησε: “Αυτές οι κάμερες που φοριούνται στο σώμα έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν ακριβώς αυτό, αποτρέποντας την αντικοινωνική συμπεριφορά στις υπηρεσίες μας και μειώνοντας τον αριθμό των επιθέσεων που δέχονται οι συνάδελφοί μας στην εργασία τους”.

Οι ίδιοι οι πολιτικοί:

Περισσότερα από μερικά μέλη του κοινοβουλίου και τοπικοί πολιτικοί φορούν εδώ και αρκετά χρόνια κάμερες σώματος για να προστατεύονται από καταχρηστικούς διαδηλωτές. Το BBC ανέφερε ότι πολλοί από αυτούς δέχονται κακοποίηση, απειλές και κακόβουλους ισχυρισμούς, γεγονός που οδηγεί τους πολιτικούς να υιοθετήσουν τις κάμερες σώματος για να προστατεύσουν το πρόσωπό τους, το αξίωμά τους και τη φήμη τους. Ο βουλευτής David Davies διαπιστώνει ότι η bodycam τον προστατεύει στο δρόμο προς το γραφείο του:“Μου έχουν σπρώξει κοντάρια σημαίας στο πρόσωπό μου και αν πρέπει να σπρώξω αντικείμενα από τη μέση, οι άνθρωποι έχουν κάνει ισχυρισμούς ότι τα άρπαξα. Έτσι τώρα ενεργοποιώ την κάμερα κάθε φορά που ανεβοκατεβαίνω στο College Green”.

Φυλακές:

Πάνω από 5600 κάμερες σώματος προστατεύουν σωφρονιστικούς υπαλλήλους και κρατούμενους στην Αγγλία και την Ουαλία. Οι κάμερες σώματος χρησιμεύουν εδώ και χρόνια ως οπτικά αποτρεπτικά μέσα για τη βία στις φυλακές του Ηνωμένου Βασιλείου και παρέχουν επίσης πολύ πιο αξιοποιήσιμα αποδεικτικά στοιχεία για τα δικαστήρια σε σύγκριση με το παραδοσιακό σύστημα CCTV των φυλακών. Ο στόχος ήταν ξεκάθαρος: να δημιουργηθούν φυλακές που αποτελούν χώρους ασφάλειας για όλους τους εμπλεκόμενους.

Κατασκευή:

Οι μηχανικοί που εργάζονται στους δημόσιους δρόμους του Ηνωμένου Βασιλείου εξοπλίστηκαν πρόσφατα με κάμερες σώματος ως άμεση απάντηση στη λεκτική και σωματική κακοποίηση που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι. Με πάνω από 3.000 περιστατικά την εβδομάδα σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, κορυφαία στελέχη είπαν ότι φτάνει πια. Η αρχική επένδυση θεωρείται απαραίτητη δαπάνη για την προστασία του προσωπικού τους από την αυξανόμενη επιθετικότητα, η οποία επίσης αποδίδει μακροπρόθεσμα μέσω λιγότερων περιστατικών και αγωγών, δυσαρέσκειας των εργαζομένων ή αναρρωτικών αδειών.

Φύλακες διαβάσεων:

Οι σχολικοί φύλακες σε αρκετές πόλεις έχουν ήδη υιοθετήσει συστήματα κάμερας σώματος για την καταπολέμηση της αυξανόμενης κατάχρησης. Το κομητειακό συμβούλιο του Essex δήλωσε ότι “η ασφάλεια και η ευημερία των σχολικών μας περιπολικών διέλευσης, καθώς και η ασφάλεια των παιδιών και των οικογενειών που βοηθούν να διασχίσουν το δρόμο, αποτελεί ύψιστο μέλημά μας”.

Η ευρεία προσαρμογή και εφαρμογή συστημάτων bodycam στο Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί σαφή ένδειξη των παγκόσμιων τάσεων. Όλο και περισσότερες χώρες, βιομηχανίες και οργανισμοί χρησιμοποιούν τις κάμερες σώματος για την αντιμετώπιση των προκλήσεών τους. Στο Ηνωμένο Βασίλειο οι κάμερες σώματος είναι αποδεκτές από τη μεγάλη πλειοψηφία σε όλα τα επίπεδα της κοινωνίας. Η εστίαση εκεί επικεντρώνεται σε τέσσερα κρίσιμα σημεία:

Κάθε επαγγελματίας πρώτης γραμμής έχει δικαίωμα στην ασφάλεια, στο σεβασμό από το κοινό με το οποίο συναλλάσσεται, στη νομική προστασία όποτε είναι απαραίτητο και, εκτός αυτού, στην πλήρη διαφάνεια για την κοινωνία. Το αποτέλεσμα της καλύτερης και πιο αποδοτικής εργασίας θα αποδώσει τον εαυτό του μέσω της τεχνολογίας bodycam: με μεγαλύτερη ικανοποίηση των εργαζομένων και λιγότερες αποζημιώσεις και δικαστικές υποθέσεις.

>> Λύσεις Bodycam ZEPCAM για επαγγελματίες πρώτης γραμμής