Waarom het Verenigd Koninkrijk bodycamsystemen omarmt om frontlijnprofessionals te beschermen

Wat heeft ervoor gezorgd dat het Verenigd Koninkrijk zo snel bodycams in zoveel sectoren heeft geïmplementeerd? Wat zijn de belangrijkste factoren voor politici en bedrijfsleiders en wat was er volgens hen nodig? Wie gebruikt bodycams in Groot-Brittannië en waarom gebruiken ze ze? We duiken in de vraag waarom de veiligheid van eerstelijnsprofessionals en de samenleving, evenals transparantie, van het grootste belang is in de Britse samenleving.

Bodycam systemen beschermen en dienen iedereen in Groot-Brittannië.

Een indicatie van de wijdverspreide steun voor bodycamsystemen in alle lagen van de Britse samenleving is gemakkelijk te vinden:

“Bodycams zijn een opwindende nieuwe technologie die vertrouwen zal scheppen, politieagenten in staat zal stellen hun werk te doen en de transparantie en verantwoordingsplicht zal vergroten.” –Boris Johnson als burgemeester van Londen

“Bodycams zijn een van de beste introducties in het politiewerk van de afgelopen 10 jaar, waardoor agenten zich veiliger voelen en er minder valse beschuldigingen tegen hen worden geuit.” – Nationale voorzitter van de politiebond

“De veiligheid van onze medewerkers is een van onze hoogste prioriteiten; als we onze medewerkers niet kunnen beschermen, kunnen we ook geen goede service bieden aan de mensen die we van dienst zijn.” – Service Manager, North East Ambulance Service

Uit een recente enquête in Schotland blijkt dat maar liefst 82% van het publiek de implementatie van bodycams voor de politie van harte ondersteunt. 84% was het ermee eens dat bodycams hun vertrouwen in de Schotse politie zouden vergroten en 71% zei zich altijd veiliger te voelen in de wetenschap dat interacties worden opgenomen.

Het publiek, politici, bedrijfsleiders en vooral frontlinie professionals in het Verenigd Koninkrijk hebben bodycam systemen met open armen ontvangen. Op elk niveau van de Britse samenleving is er een wijdverbreid begrip dat bodycam systemen helpen bij het aanpakken van uitdagingen. Enkele van de uitdagingen waar bodycam systemen in het Verenigd Koninkrijk een oplossing voor bieden, zijn beschaafde interacties met het publiek, het verzamelen van bewijs en transparantie van acties. Bovendien is het van cruciaal belang om een goede werkplek te hebben voor frontlinieprofessionals die de samenleving dienen: het is noodzakelijk voor het personeel en het is kosteneffectief in termen van het terugdringen van personeelsverloop, ziekteverzuim en rechtszaken als gevolg van misbruik of gewelddadige incidenten.

Bodycam-oplossingen om maatschappelijke uitdagingen aan te gaan

Wetenschappelijk bewijs van de effectiviteit van bodycams is ook een goede basis geweest voor politici in het Verenigd Koninkrijk om wetten in te voeren die het gebruik ervan in verschillende omgevingen toestaan.

Volgens de Universiteit van Cambridge betekenen bodycams een “diepgaande verandering in het moderne politiewerk”. Uit hun onderzoek bleek dat in een politiegebied met miljoenen mensen het aantal klachten tegen agenten in totaal met 93% afnam. De onderzoekers ontdekten dat bodycams door hun rol als onpartijdige waarnemer leiden tot een evenwicht van de waarheid.

Een ander onderzoek in Cambridge, gericht op het openbaar vervoer, vond een consistente afname van 47% van gewelddadige interacties dankzij bodycams.

In zorgomgevingen ontdekten onderzoekers dat bodycams het aantal incidenten en klachten tegen personeel verminderen. Ze stelden ook vast dat er veel steun is onder patiënten en personeel en berekenden dat de kosten kunnen worden gecompenseerd door minder klachten, verwondingen en rechtszaken.

2022 resultaten van het bodycam-programma van supermarktketen Tesco laten zien dat het aantal geweldsincidenten al na een paar maanden met 20% is gedaald!

De voordelen die bodycams en mobiele videobewijsplatforms bieden, zijn geaccepteerd in het Verenigd Koninkrijk. Bewijs van hun effectiviteit is te vinden in de vermindering van incidenten, geweld en klachten tegen frontlinieprofessionals gedurende jaren van wisselende onderzoeken.

Bedrijven en organisaties in het Verenigd Koninkrijk die succes boeken met bodycam-oplossingen

Politie:

De politie in Groot-Brittannië werkt al 17 jaar met bodycamsystemen en was een van de eerste ter wereld die deze technologie gebruikte. Bodycams worden nu gebruikt door bijna alle politieafdelingen in het Verenigd Koninkrijk, met meer dan 20.000 eenheden die alleen de besten van Londen en het publiek dat zij dienen, van dienst zijn.

Gezondheidszorg:

Studies hebben de effectiviteit van bodycams in de gezondheidszorg aangetoond en tientallen ziekenhuizen en ambulancediensten in het hele land hebben bodycam-oplossingen omarmd. Prerana Issar, Chief People Officer van de NHS, beschrijft waarom: “elk lid van onze toegewijde en hardwerkende NHS-medewerkers heeft het fundamentele recht om veilig te zijn op het werk en het is onze prioriteit om geweld en misbruik, die we niet tolereren, uit te bannen.”

Detailhandel:

Recente resultaten uit de periode 2020-2021 laten zien dat 90% van de werknemers in de detailhandel te maken krijgt met verbaal geweld en 65% is ook slachtoffer van geweld. Deze zorgwekkende trend heeft ertoe geleid dat veel bekende detailhandelaren bodycams hebben geïmplementeerd om hun frontliniemedewerkers te beschermen: TESCO, JD, Sainsbury, Matalan en Boots om er maar een paar te noemen. Wetgevers in het Verenigd Koninkrijk ondernemen ook direct actie, want deze zorgwekkende cijfers hebben geleid tot een nieuwe wet ter bescherming van winkelpersoneel, zodat zij hun werk veilig en zonder misbruik kunnen doen.

Openbaar vervoer:

Northern Railways, Southwestern Railways, Virgin Trains en Welsh Railways hebben de afgelopen jaren bodycams geïmplementeerd voor hun tienduizenden werknemers. Er moest iets gebeuren omdat meer dan 88% van de frontliniemedewerkers te maken kreeg met verbaal geweld of erger. SWR-directeur Alan Penlington legt uit: “Deze op het lichaam gedragen camera’s zijn ontworpen om precies dit te doen, door asociaal gedrag op onze diensten te ontmoedigen en het aantal aanvallen dat onze collega’s op het werk ervaren te verminderen.”

Politici zelf:

Meer dan een paar parlementsleden en lokale politici dragen al enkele jaren bodycams om zich te beschermen tegen beledigende demonstranten. De BBC meldde dat velen het slachtoffer zijn van misbruik, bedreigingen en kwaadwillige beschuldigingen, waardoor politici bodycams omarmen om hun persoon, hun kantoor en hun reputatie te beschermen. Parlementslid David Davies vindt dat zijn bodycam hem beschermt op weg naar zijn kantoor: “Er zijn vlaggenmasten in mijn gezicht geduwd en als ik voorwerpen uit de weg moet duwen, hebben mensen beweerd dat ik ze vastgreep. Dus nu zet ik de camera aan telkens als ik op en neer loop naar College Green.”

Gevangenissen:

Meer dan 5600 bodycams beschermen penitentiaire inrichtingswerkers en gevangenen in Engeland en Wales. Bodycams dienen al jaren als visueel afschrikmiddel voor geweld in Britse gevangenissen en leveren ook veel bruikbaarder bewijs voor rechtbanken in vergelijking met het traditionele CCTV-systeem in gevangenissen. Het doel was duidelijk: gevangenissen creëren die voor iedereen een veilige plek zijn.

Bouw:

Monteurs die op de openbare weg in het Verenigd Koninkrijk werken, zijn sinds kort uitgerust met bodycams als direct antwoord op het verbale en fysieke geweld waarmee werknemers te maken krijgen. Met meer dan 3000 incidenten per week in het Verenigd Koninkrijk, zeiden leidinggevenden dat het genoeg was. De initiële investering wordt gezien als een noodzakelijke uitgave om hun personeel te beschermen tegen toenemende agressie, die zichzelf op de lange termijn ook terugbetaalt door minder incidenten en rechtszaken, ontevredenheid onder werknemers of ziekteverzuim.

Oversteekwachten:

Oversteekwachters in verschillende steden hebben al bodycamsystemen omarmd om het toenemende misbruik tegen te gaan. De Essex County Council verklaarde dat “de veiligheid en het welzijn van onze oversteekwachters en de veiligheid van kinderen en gezinnen die ze helpen oversteken, onze grootste zorg is”.

De wijdverspreide aanpassing en implementatie van bodycamsystemen in Groot-Brittannië is een duidelijke indicatie van wereldwijde trends. Steeds meer landen, industrieën en organisaties gebruiken bodycams om hun uitdagingen aan te gaan. In het Verenigd Koninkrijk worden bodycams geaccepteerd door een grote meerderheid in alle lagen van de samenleving. De focus ligt daar op vier cruciale punten:

Elke eerstelijnsprofessional heeft recht op veiligheid, respect van het publiek waarmee ze omgaan, wettelijke bescherming wanneer dat nodig is en daarnaast volledige transparantie voor de samenleving. Het resultaat van beter en meer lonend werk zal zichzelf terugbetalen door bodycam-technologie: met meer tevredenheid van werknemers en minder schade en rechtszaken.

>> ZEPCAM Bodycam-oplossingen voor eerstelijnsprofessionals