As vantagens das câmaras corporais para os bombeiros

Os Países Baixos, a França, o Reino Unido, os EUA, a Alemanha e a Índia são apenas alguns dos países onde os bombeiros são apoiados por sistemas de câmaras corporais na linha da frente. Para enfrentar os desafios organizacionais e sociais, bem como aumentar a segurança do pessoal e melhorar as interações com o público.

As câmaras corporais para bombeiros resultam em mais segurança e satisfação no trabalho

As tendências preocupantes dos últimos anos mostram que os profissionais da linha da frente em muitas indústrias e sectores enfrentam cada vez mais agressões e abusos. Os bombeiros de todo o mundo também passam por esta situação. Um aumento de 66% de agressões no Reino Unido, milhares de bombeiros franceses que são vítimas todos os anos, 80% dos bombeiros belgas que enfrentam abusos todos os anos ou 30 funcionários dos serviços de emergência que enfrentam abusos e agressões todos os dias na Alemanha.

Estas estatísticas mostram a necessidade crescente de ferramentas e tecnologia para proteger melhor os profissionais cruciais da linha da frente que trabalham para a sociedade. Os bombeiros, em especial, enfrentam riscos consideráveis, uma vez que estão na linha da frente, sem poderes legais para travar uma situação de escalada ou prender os infractores. Além disso, estão muitas vezes no centro de situações difíceis e emocionais, com maiores probabilidades de agravamento. Desde a destruição da casa de alguém até motins em grande escala na véspera de Ano Novo.

As câmaras corporais demonstraram reduzir drasticamente a quantidade de agressões verbais e físicas, até 50% em apenas um ano! Uma investigação da Universidade de Cambridge revelou uma redução semelhante de 47% nas agressões verbais e físicas após a implementação de uma solução de câmaras corporais. A presença de câmaras corporais é muitas vezes suficiente para evitar abusos; devido ao risco de ser gravado, o comportamento antissocial é drasticamente reduzido. Quando isso não acontece, as provas incontestáveis registadas pela câmara corporal aumentam as taxas de condenação dos agressores até 93%. Os bombeiros franceses e holandeses que utilizam as câmaras corporais ZEPCAM verificaram que estas reduzem drasticamente o número de incidentes e de escaladas no terreno.

As câmaras corporais recolhem provas irrefutáveis de abusos e danos materiais

Quando a câmara corporal é ligada, grava completamente as interações desde antes de o botão ser premido até à conclusão de uma escalada. A câmara corporal tem enormes vantagens em relação aos sistemas de câmaras tradicionais quando o fornecedor certo é selecionado:

• Estás a ver de perto a situação
• Grava o áudio
• Grava em alta resolução
• Processa de forma segura dados e informações sensíveis à privacidade

Estes factores resultam em provas incontestáveis para a condenação. Os tribunais de todo o mundo podem agora ver em primeira mão o que realmente ocorreu, quem é o culpado e o que deve ser feito. Os funcionários na linha da frente adoptaram os sistemas de câmaras corporais como apoio aos seus relatórios no terreno; dispor de tecnologia de apoio que pode defender as suas acções justas leva a uma maior confiança e satisfação no trabalho.

Uma possibilidade muito interessante que as câmaras corporais oferecem é a possibilidade de registar de forma consistente todas as informações importantes durante uma operação de combate a incêndios. Danos em edifícios e propriedades, localização de saídas, marcação de provas e até transmissão em direto para um perito em integridade estrutural; tudo isto é agora eficientemente possível com sistemas de câmaras corporais.

O desastre da Torre Grenfell é um exemplo da utilidade e necessidade das câmaras corporais para operações de combate a incêndios. O pior incêndio residencial do Reino Unido desde a Segunda Guerra Mundial causou mais de 70 mortes e outros tantos feridos. Muitos bombeiros no local usavam câmaras corporais que gravaram provas que são agora utilizadas em inquéritos governamentais e processos judiciais. As imagens das câmaras corporais são utilizadas como provas visuais e auditivas para determinar a causa, para apoiar a análise da situação, bem como as medidas tomadas pelos bombeiros para combater as chamas.

As câmaras corporais para bombeiros fornecem dados úteis para formação e avaliação

“É como o que fazem os atletas desportivos. Vêem os batedores a treinar ou assistem a outra equipa de futebol. Nós estamos a fazer a mesma coisa. Estamos a reavaliar e a ver como podemos melhorar.”

Capitão JD Flint, Bombeiros Metropolitanos de Sacramento : Fonte :CBS news

As câmaras corporais fornecem aos corpos de bombeiros dados acionáveis que apoiam melhorias contínuas e o desenvolvimento de melhores práticas. Isso foi explorado recentemente com o Centro de Segurança Spinel, cliente da ZEPCAM, onde eles treinam um grande número de bombeiros holandeses. As filmagens das câmaras corporais forneceram aos instrutores

• Uma ferramenta tecnológica moderna para a apreciação e a avaliação
• Uma visão global dos exercícios realizados durante a formação, o que permite melhorar a supervisão do instrutor
• Filmagens que captaram pormenores ou elementos que não foram analisados durante o exercício, mas posteriormente. Isto resulta em mais dados e em melhorias adicionais das acções dos bombeiros no terreno
• Filmagens incrivelmente valiosas para mostrar aos formandos as suas acções e identificar os resultados, bem como os elementos que precisam de ser abordados.
• Uma ferramenta que melhora o processo de definição e realização de objectivos pelos formandos
• Filmagens que os formandos podem levar para casa para analisar, partilhar e mostrar os seus exercícios de treino. Trata-se de um bónus adicional em relação aos métodos de formação mais tradicionais.

O vídeo e o áudio que as câmaras corporais gravam podem melhorar muito as operações dos bombeiros através de um feedback contínuo, bem como das melhores práticas “crowd-sourced”. Ao ter esta informação crucial disponível, os bombeiros de todo o mundo podem desenvolver e partilhar avaliações, ideias e melhorias que podem resultar em mais vidas salvas, mais segurança para o pessoal e processos mais eficientes.

As câmaras corporais de transmissão em direto recentemente desenvolvidas podem oferecer mais benefícios através do apoio direto e em tempo real dos colegas. Outros bombeiros numa sala de controlo podem seguir as operações em tempo real, dando feedback ou avisos. Isto permite que o pessoal sénior apoie diretamente os seus colegas mais jovens no terreno.

>> Soluções de câmaras corporais ZEPCAM para bombeiros