Les avantages des caméras corporelles pour les pompiers

Les Pays-Bas, la France, le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Allemagne et l’Inde ne sont que quelques-uns des pays où les pompiers sont assistés par des systèmes de caméra corporelle en première ligne. Pour relever les défis organisationnels et sociétaux, accroître la sécurité du personnel et améliorer les interactions avec le public.

Les caméras corporelles pour les pompiers améliorent la sécurité et la satisfaction au travail

Les tendances inquiétantes de ces dernières années montrent que les professionnels de première ligne dans de nombreux secteurs et industries sont confrontés à une augmentation des agressions et des abus. Les pompiers du monde entier en font également l’expérience. Une augmentation de 66 % des agressions au Royaume-Uni, des milliers de pompiers français victimes chaque année, 80 % des pompiers belges confrontés chaque année à des abus, ou encore 30 employés des services d’urgence confrontés chaque jour à des abus et des agressions en Allemagne.

Ces statistiques montrent qu’il est de plus en plus nécessaire de disposer d’outils et de technologies pour mieux protéger les professionnels de première ligne qui travaillent pour la société. Les pompiers sont particulièrement exposés à des risques considérables car ils sont en première ligne et ne disposent d’aucun pouvoir légal pour mettre fin à une situation qui s’envenime ou pour arrêter des malfaiteurs. En outre, ils sont souvent au cœur de situations difficiles et émotionnelles qui risquent de s’aggraver. Cela peut aller de la destruction de la maison de quelqu’un à des émeutes de la Saint-Sylvestre.

Les caméras corporelles ont permis de réduire considérablement le nombre d’escalades verbales et physiques, jusqu’à 50 % en l’espace d’un an seulement ! Une étude de l’université de Cambridge a abouti à une réduction similaire de 47 % des agressions verbales et physiques après la mise en œuvre d’une solution de caméra corporelle. La présence de caméras corporelles suffit souvent à prévenir les abus, car le risque d’être enregistré réduit considérablement les comportements antisociaux. Lorsque ce n’est pas le cas, les preuves incontestables enregistrées par la caméra corporelle augmentent le taux de condamnation des auteurs d’agressions jusqu’à 93 %. Les pompiers français et néerlandais qui utilisent les caméras corporelles ZEPCAM ont constaté qu’elles réduisaient considérablement le nombre d’incidents et d’escalades sur le terrain.

Les caméras corporelles recueillent des preuves indiscutables d’abus et de dommages matériels.

Lorsque la caméra corporelle est allumée, elle enregistre complètement les interactions depuis le moment où le bouton a été enfoncé jusqu’à la conclusion d’une escalade. La caméra corporelle présente des avantages considérables par rapport aux systèmes de caméras traditionnels lorsque le bon fournisseur est sélectionné :

• Ils sont en gros plan à l’intérieur de la situation
• Ils enregistrent des données audio
• Ils enregistrent en haute résolution
• Ils traitent en toute sécurité les données et les informations sensibles en matière de protection de la vie privée

Ces facteurs permettent d’obtenir des preuves indiscutables pour la condamnation. Les tribunaux du monde entier peuvent désormais constater de visu ce qui s’est réellement passé, qui est en tort et ce qui doit être fait. Les employés en première ligne ont adopté les systèmes de caméra corporelle pour appuyer leurs rapports de terrain ; le fait de disposer d’une technologie de soutien capable de défendre leurs actions justes renforce la confiance et la satisfaction au travail.

Une possibilité très intéressante offerte par les caméras corporelles est la possibilité d’enregistrer de manière cohérente toutes les informations importantes au cours d’une opération de lutte contre l’incendie. Les dommages causés aux bâtiments et aux biens, l’emplacement des sorties, le marquage des preuves et même la diffusion en direct à un expert en intégrité structurelle, tout cela est désormais possible grâce aux systèmes de caméras corporelles.

La catastrophe de la tour Grenfell est un exemple de l’utilité et de la nécessité des caméras corporelles pour les opérations de lutte contre les incendies. Le pire incendie résidentiel survenu au Royaume-Uni depuis la Seconde Guerre mondiale a fait plus de 70 morts et autant de blessés. De nombreux pompiers présents sur les lieux portaient des caméras corporelles qui ont enregistré des preuves qui sont aujourd’hui utilisées dans le cadre d’enquêtes gouvernementales et de procédures judiciaires. Les images des caméras corporelles sont utilisées comme preuves visuelles et auditives pour déterminer la cause de l’incendie, pour soutenir l’analyse de la situation ainsi que les mesures prises par les pompiers pour combattre les flammes.

Les caméras corporelles des pompiers fournissent des données exploitables pour la formation et l’évaluation

“C’est un peu comme ce que font les athlètes. Ils regardent les batteurs s’entraîner ou une autre équipe de football. Nous faisons la même chose. Nous réévaluons et voyons comment nous pouvons nous améliorer”.

Capitaine JD Flint, Metro Fire of Sacramento : Source :CBS news

Les caméras corporelles fournissent aux services de lutte contre les incendies des données exploitables qui permettent des améliorations continues et le développement de meilleures pratiques. Le centre de sécurité Spinel, un client de ZEPCAM, a récemment exploré cette possibilité en formant un grand nombre de pompiers néerlandais. Les images de la caméra corporelle ont permis aux instructeurs d’obtenir les informations suivantes

• Un outil technologique moderne pour l’évaluation
• Une vue d’ensemble des exercices effectués pendant la formation, ce qui permet d’améliorer la supervision de l’instructeur.
• Des séquences qui capturent des détails ou des éléments qui n’ont pas été analysés pendant l’exercice, mais après. Cela permet d’obtenir davantage de données et d’améliorer les actions des pompiers sur le terrain.
• Ces images sont extrêmement précieuses pour montrer aux stagiaires leurs actions et mettre en évidence les résultats, ainsi que les éléments qui doivent être corrigés.
• Un outil qui améliore le processus de définition et de réalisation des objectifs par les stagiaires
• Des images que les stagiaires peuvent emporter chez eux pour analyser, partager et montrer leurs exercices de formation. Il s’agit d’un avantage supplémentaire par rapport aux méthodes de formation plus traditionnelles.

La vidéo et l’audio que les caméras corporelles enregistrent peuvent grandement améliorer les opérations des pompiers grâce à un retour d’information continu et à des meilleures pratiques provenant de la foule. En disposant de ces informations cruciales, les pompiers du monde entier peuvent développer et partager des évaluations, des idées et des améliorations qui peuvent permettre de sauver plus de vies, d’améliorer la sécurité du personnel et de rendre les processus plus efficaces.

Les nouvelles caméras corporelles de diffusion en direct peuvent offrir d’autres avantages grâce au soutien direct et en temps réel des collègues. D’autres pompiers présents dans une salle de contrôle peuvent suivre les opérations en temps réel et donner leur avis ou des avertissements. Les cadres supérieurs peuvent ainsi soutenir directement leurs collègues plus jeunes sur le terrain.

>> Solutions de caméras de corps ZEPCAM pour les pompiers