Camere de corp ZEPCAM pentru rangeri: mai multă siguranță și interacțiuni mai bune

Provocarea

Staatsbosbeheer este organizația națională olandeză pentru gestionarea și conservarea a 270 000 de hectare de natură și patrimoniu natural. Cu 100 de rangeri, care aplică legea în natură și în parcurile (naționale), ei întrețin, conservă și supraveghează zonele naturale și parcurile. O caracteristică inerentă a meseriei este faptul că mulți rangeri lucrează singuri sau în echipe mici, având de gestionat și de supravegheat zone naturale mari.

În ultimii ani, acestea au înregistrat unele tendințe îngrijorătoare:

• Creștere consecutivă a incidentelor dintre rangeri și vizitatori
• Cazuri de intimidare și abuz verbal și/sau fizic
• Filmarea subiectivă de către vizitatori care au fost nemulțumiți că au fost opriți din cauza unei infracțiuni

Având în vedere că legislația olandeză restricționează instrumentele de poliție disponibile pentru pădurari, camerele corporale au fost considerate o posibilă tehnologie de sprijin. Pentru a aborda siguranța, bunăstarea și condițiile de muncă ale angajaților lor.

Soluția

După un proiect pilot inițial în cadrul căruia au fost testați mai mulți furnizori de camere corporale, Staatsbosbeheer a ales o soluție ZEPCAM T2+ pentru pădurarii săi. Soluția a fost considerată a fi cea mai sigură, cu cele mai înalte niveluri de criptare. În plus, sistemul bodycam era complet conform cu GDPR, o necesitate pentru orice organizație din U.E. Cu un suport excelent pentru clienți, posibilități de dezvoltare de software personalizat și instruiri oferite de BOATrainer.nl certificat ZEPCAM, soluția T2+ a fost alegerea ideală pentru Garda Națională Olandeză.

Pe lângă camerele de corp T2+, au fost alese stații de andocare și un manager ZEPCAM bazat pe cloud pentru a sprijini eficient activitatea crucială desfășurată de pădurari.

Rezultate

Atât pilotul, cât și implementarea au avut ca rezultat un sprijin deosebit pentru camerele de corp ZEPCAM în rândul pădurarilor, al managerilor acestora și al organizației în ansamblu. Pădurarii au constatat zilnic că camerele de corp T2+ au avut ca rezultat:

• Creșterea sentimentului de siguranță,
• Creșterea siguranței reale datorită reducerii incidentelor grave
• Un efect calmant inerent în interacțiunile cu publicul datorită șansei de a fi înregistrat
• Creșterea fericirii și satisfacției angajaților datorită îmbunătățirii interacțiunilor și siguranței lor generale

În timpul majorității interacțiunilor escaladate, simpla menționare a prezenței camerelor corporale ZEPCAM a sprijinit tacticile de dezescaladare. Acest lucru a oferit pădurarilor și vizitatorilor o șansă de a continua interacțiunea cu respect și înțelegere. În plus, având camerele de corp T2+ la îndemână, pădurarii s-au simțit mai siguri, în siguranță și încrezători în timpul interacțiunilor, mai ales în lipsa unui sprijin imediat în apropiere.

Toți pădurarii au fost foarte entuziasmați de această nouă tehnologie de sprijin, marea majoritate adoptând soluția ZEPCAM T2+. Ca în cazul oricărei tehnologii, au existat unele întrebări cu privire la confidențialitate, dar acestea au fost complet rezolvate prin politica organizației. Rangerii decid singuri când să menționeze, să activeze sau să utilizeze în alt mod camerele de corp. De asemenea, toate înregistrările sunt restricționate și stocate în conformitate cu GDPR pentru a le proteja drepturile și confidențialitatea.

Învățături

Experiențele au arătat că imaginile filmate cu camera corporală au fost bune, cu imagini clare și sunet. În plus, imaginile filmate au avut și alte funcții foarte utile, în afara dovezilor de încălcare a legii; autoevaluarea și dezvoltarea celor mai bune practici.

Atunci când are loc un incident, pădurarii pot depune o cerere de vizionare a înregistrărilor bodycam și de evaluare a situației, precum și a acțiunilor lor. Având ca material de sprijin imagini care pot fi utilizate, pădurarii pot analiza, reflecta și, dacă este necesar, pot face schimbări pentru a-și optimiza activitatea și condițiile de lucru. Într-o etapă ulterioară, imaginile filmate de camerele de corp T2+ ar putea fi utilizate pentru cursuri de formare la nivelul întregii organizații și pentru elaborarea de politici, în mod firesc fără a aduce atingere vieții private.

În cele din urmă, pădurarii și-au arătat entuziasmul cercetând ei înșiși multitudinea de opțiuni de purtare pentru camerele de corp ZEPCAM. Deși organizația a început cu suportul Magnet, angajații caută deja noi modalități de a purta camerele de corp. Astfel încât să poată continua să își desfășoare activitatea crucială în siguranță și în modul în care doresc și se simt cel mai confortabil.

Despre ZEPCAM

Sistemele mobile ZEPCAM de suport video, informații și dovezi permit profesioniștilor din prima linie să facă față evenimentelor neașteptate care vin cu munca lor. Oferindu-le sprijinul echipelor lor pentru a-și face treaba mai sigur, mai eficient și mai încrezător. Fie că este vorba de protejarea personalului, colectarea de dovezi incontestabile, îmbunătățirea proceselor companiei sau instruirea angajaților, soluțiile bodycam ZEPCAM răspund tuturor nevoilor clienților noștri. Oferim clienților noștri informații mai bune, inovație și integrare în fiecare oră, zi și lună de peste un deceniu. Peste 500 de clienți din mai mult de 40 de țări au depășit provocările industriei cu ajutorul soluțiilor ZEPCAM de bodycam și de gestionare video. Cu ZEPCAM nu veți lucra niciodată singur.

>> Soluții ZEPCAM Bodycam pentru rangerii din parcuri și forțele de ordine