Os hospitais aumentam as medidas de segurança devido ao aumento dos incidentes e das agressões

Desde que os novos regulamentos relativos à Covid-19 foram implementados em novembro, os hospitais nos Países Baixos e no estrangeiro assistiram a um claro aumento do número de incidentes, bem como a uma agressão crescente. Agora, os hospitais estão a implementar mais medidas para combater esta tendência preocupante. Além disso, na sequência de projectos-piloto anteriores com resultados positivos, as câmaras corporais nos hospitais vieram para ficar.

Os hospitais aumentam as medidas de segurança

Os hospitais estão a aumentar as medidas de segurança para combater o aumento constante de incidentes. Estes incidentes conduzem frequentemente a agressões contra o pessoal hospitalar e o pessoal de segurança. Os Hospitais Gelre, o Centro Médico Radboud em Nijmegen, o Centro Médico da Universidade de Leiden, o Centro Médico Erasmus em Roterdão, o Hospital Northwest em Alkmaar, a lista não tem fim; todos os hospitais estão a assistir a um rápido aumento do número de incidentes, que ocorrem quase diariamente. Muitos tiveram de adotar medidas de segurança adicionais para fazer face ao aumento das agressões e apelaram à adoção de novas medidas para garantir a segurança dos hospitais e do seu pessoal.

Entre as ideias mencionadas está o aumento do número de guardas de segurança presentes e a implementação de sistemas de câmaras corporais nos hospitais. Estas medidas são necessárias para garantir que os incidentes possam ser tratados de forma rápida e adequada. Os sistemas de câmaras corporais têm um historial comprovado de redução de incidentes que ameaçam ficar fora de controlo. Tal como foi claramente afirmado pelo chefe de segurança do Centro Médico Universitário de Utrecht, “Na força policial, sabemos que a agressão diminui quando confrontada com sistemas de câmaras corporais”. Este efeito de desescalada também é visível nos transportes públicos, nos bombeiros, nas lojas e em muitos outros locais. Como resultado deste conjunto de provas em constante crescimento, vários centros médicos nos Países Baixos têm vindo a experimentar as câmaras corporais, com resultados positivos.

Câmaras corporais utilizadas para aumentar a segurança nos hospitais dos Países Baixos

O Centro Médico Maxima, em Veldhoven, tem vindo a experimentar as câmaras corporais desde o início de 2021 e os resultados são positivos. As câmaras corporais:

• têm um efeito de desescalonamento por parte dos guardas de segurança e do pessoal médico; já sentiram a mudança de atitude das pessoas quando lhes foi dito que a câmara corporal ia ser ligada
• ajuda os empregados que usam regularmente as câmaras corporais a sentirem-se mais seguros
• foram utilizados em vários casos para fornecer provas claras em caso de envolvimento da polícia
• foram utilizados para fins de avaliação e formação, o que beneficia futuras intervenções
• não provocaram reacções negativas de pessoas ou doentes durante o projeto-piloto e nunca houve uma escalada resultante da utilização da câmara corporal

Em resultado do êxito do projeto-piloto, as câmaras corporais foram agora oficialmente implementadas como equipamento de rotina para o pessoal de segurança do hospital no Maxima Medical Centre.

O Centro Médico da Universidade de Leiden também iniciou um projeto-piloto de câmara corporal em 2021, com resultados claros:

• os empregados afirmam sentir-se positivos com a utilização dos sistemas de câmaras corporais e sentem-se mais seguros quando os utilizam
• as imagens gravadas pela câmara corporal foram utilizadas como prova pela polícia, bem como pelo pessoal hospitalar em caso de falsas acusações contra o pessoal de segurança ou médico
• A ZEPCAM facilitou o armazenamento no local das filmagens das câmaras corporais, que são geridas pelo departamento de TI do hospital, resultando num controlo total dos dados localmente.
• as câmaras corporais foram incluídas nos seminários de formação sobre agressão, organizados pelo hospital para o seu pessoal

Os sistemas de câmaras corporais têm um historial comprovado de criação de condições de trabalho mais seguras para os profissionais da linha da frente. A segurança hospitalar, enquanto profissionais da linha da frente que trabalham para combater a pandemia de Covid-19, cujo trabalho árduo garante a segurança e a acessibilidade dos hospitais nestes tempos difíceis, também merece todas as ferramentas de que necessita para realizar o seu trabalho de forma segura e protegida.

>> Soluções de câmara corporal ZEPCAM para segurança hospitalar e profissionais médicos